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本文节选自《产品三观》电子版:
举个简单的例子。荣软主要针对年轻、时尚的人群,它曾经找到洛可可来为这个品牌体系做设计。当时,和荣狼的slogan《口号)初步设定为“勇敢做自己”,从表面看,勇于做自己是和用户说的,但是实际上还更偏向品牌的自我表述,和华为倡导的“不一样的自己”很类似,违背了想要开拓一个和华为本身平等新系列的初圳,所以后来经过跟客户的多次讨论,我们将slogan改成:活出,我的荣砍。这种典型的第一人称的表述方式更容易引发用户的共鸣。场景化的结果表达所谓
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场景化的结琳表达,就是要为我们的语言设计好相应的情景,让其在茶种特定情境下达到某种效果,让人们一听到这句话脑海中就会浮现出某个场景。比如一提到“我的地盘我做主”,很多人会联想到当自己的决定备受争议时,涝酒一笑、坚持己见的场景。价值利益/情感共鸣没有价值利益或情感做连接,永远无法获得用户的认同。还是以荣光为例,荣钦在这个阶段要重塑品牌,是因为企业战略变了。当时客户要进行国际化的形象提升。在提升过程当中,品牌首先要做的是品牌沟通,也就是
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以用户视角与其核心用户群体进行沟通,让用户对品牌从认识、认知到认同。如何建立认知,一定要用用户的语言,用用户喜欢的方式和用户建立起情感上的联系,“活出,我的荣钓”就是在这样的场景中诞生的,既表达了和荣汐要做不一样的华为的信念,也激起了用户要活出自己精彩的情感共鸣。语言是沟通的桥梁,是人们相互交流和表达的重要工具。产品是为用户创造的,其最终使用者是用户,所以我们必须使用用户可以解的、更容易被用户接受的语言,这样才能更好地触达用户。
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