读贾伟老师的产品三观有感(产品的三观书)

本文节选自《产品三观》电子版：

消费者视角:人花钱买服务随着时代的不断向前，人们的生活水平得到了极大的提高。供大于求的年代里，人们对于产品的追求开始由最初的满足基本生活需要转变为追求更多精神愉悦感，人联网的出现，彻底打破了时域的限制，给了人们更多选择的机会，在这样的社会大背景下，传统上以企业为核心的产品打造模式已经行不通，越来越多的企业开始注消费者的感受，产品打造思维逻辑逐步由企业视角切换到了消费者视角。什么是消费者视角?我们来看一个案例。2019年6月，一名网络账号为“老师好我叫何同学”的北京邮电大学字生，在网络上发布了测试学校56网络速度的视频，引发了众多网友关注。6月6日，该视频在B站的播放量高达790万次，获得了8.4万个弹幕。视频中，他用实际体验向我们展示了5G网络将会给人们生活带来的影响，引发了人们对于5G生活的思考。值得一提的是，在他的体验中，手机处于56网络时，下载测试速度平均达到700M，但是在没有开通会员的某云平台上速度却不足100KB。对此，他

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调侃道，56<在体验上唯一和46甚至36时代一脉相承的只有没开会员的XXX云了”。700M和100KB是几和王倍的差异，这差异的背后承是消费者视角造成的鸿沟。某云平台就是消费者视角，你是我的消费者，你天可以享受更快的下载体验，你不是我的消费者，所以你的下载速度吕严重受限。企业可以为你提供良好的服务，创造良好的用户体验，但这一切都有一个大前提:你必须在我这里消费。“用户是上希”的口号被各个企业喊了很长时间，但是这上帝似乎有些委届，被要求消费，被要求听从商家规则……所以在传统的产品思维中，真正的上帝并不是用户，而是企业，是产品，企业可以为消费者提供优质的服务，但是这一切一定是建立在你购买了我的产品、你在我这里消费的基础之上。上所以，消费者视角下产品思维的本质仍然是利己，仍然是以企业目身的得失为主用户视角:未来企业的产品打造馆辑在产品过剩、人们的选择权得到充分释放的今天，用户已经变得更有想象力，更有上自己的见解，他们不会因为你的一个广告就为

产品三观是什么

你的产品买单。所以，我认为这个时代里产品打造应该玮比用户进行，我们要站在用户的立场去发现需求和建立场景。得用户者得天下，只有正懂用户、通过用户去创造产品的人才能在残酷的市场竞争中脱玫而出。这就要求我们从用户视角出发，正做到以用户为核心去赋能用户、成就用户。什么是用户视角?我给大家讲个小故事:有一天，我和女儿一起违街，突然女儿想要去卫生间，当时我们附近有好几家中餐馆都有卫生间，但是女儿却性决要去500术外的麦当劳，我问她为什么，她说不在餐馆里消费她不好意那里借用卫生间，但是麦当芝不同，那里即使不消内全可以二生间。为什么会和当荔的经营视角不同，早期许多中和餐馆的经营型的消寓者钢角，我们在它那里用餐、消费，我们才和是它的用户，，我们才有权力享受提供给我们的一切服务，包括去卫生间，我们和它的联系是建立丰“消费”的基础之上。但是麦当芝不同，即使我们不在那里用餐、消费，我们只是在那里暂时休息，暂时借用它的设备，我们也是它的用户，这就是用户视角。

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