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090|情报分析心理学信息的解读，往往是基于一种观察有关国家的事件如何和为何发生的隐约的思维模型。因为没有其他的判断基础，判断的准确性几乎完全取决于思维模型的准确性。有必要思考如何通过实践来检验思维模型，以及如何改变思维模型以提高分析判断的准确性。有两个因素导致我们很难改变自己的思维模型:一是人类认知和信息处理活动本身的性质,二是在很多领域都难以确定究竟什么才是准确的思维模型。由于人类认知和信息处理活动本身的性质，无论是哪一种类型的观念(belief)都很难改变，而对思维模型的形成发挥重要作用的既有假定和那些不言自明的真理尤其如此。分析人员常常会惊奇地发现，要么是他们认为的那些不言自明的真理对其他人而言根本谈不上“不言自明\"”，要么就是一度被认为是不言自明的真理在10年后就会被普遍认为是无知的假定。对与已有思维模型相符的信息的认知和处理相对容易，而这些信息也会进而强化现有观念。由于思维本身总是本能地追求一致性，与已有的思维意象不符的信息就容易被忽略，或者在认知时被扭曲，或者是思维会进行加工以使其与既有假定、观念相符。阅如果人们和希望通过经验改善判断的准确度，一个前提就是对

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以往判断的准确性有系统的反馈，此外还要能够将某个判断的准确性与促使分析人员做出该判断的特定变量组合联系起来。在实践中，情报分析人员几乎得不到任何系统性的反馈意见。甚至当他们了解到自己曾经预测过的事件实际上已经发生或者根本没有发生时，通常也不能确定究竟是不[I]原注:这里所指的当然是下意识的过程。没有哪个分析人员会故意牌曲与自己既有观点不符的信息。认知的重要方面和新信息的处理是在有意识去引导之前，或是不受后者影响的情况下产生的。此处所描写的思维倾向主要是这些下意识和前意识的产物。真的需要更多信息吗|091是那些他们曾经预测的原因在起作用。因此，如果要改进分析人员的思维模式，他们的个人经验帮不了什么忙。三、情报分析的拼图理论正是人们通常所用的“拼图”的比喻曲解了情报分析过程。根据这一说法，先是搜集大量细小信息，然后像拼图或拼板游戏那样将它们拼接在一起，最后使分析人员能够对事实有一个清楚的认识。这个比喻的意思是精确的判断主要依赖于得到所有的拼图模块，也就是相对完整的准确信息。一条条的细小信息构成了图画的原始材料，因此搜集和存储这些信息非常重要。但谁都不知道老道的分析人员会在何时

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将一条信息放人拼图中。人们之所以支持建造规模庞大的技术情报搜集系统，一定程度上是因为源自于上述的拼图理论。认知心理学的发现表明，人情报分析人员并非按照这种方式工作，按照这样的思路也不能完成最为困难的分析工作。通常，分析人员发现的零散信息似乎能够拼和许多不同的图画中。但分析人员并非将所有零散信息拼在一起形成一幅图画，而是先设想一幅图画，然后再去寻找合适的零散信息。准确的判断固然有赖于所搜集到的零散信息的数量，但它至少也同样有赖于形成图画时采用的思维模型。描述情报分析工作应如何开展时，人们可以用到一个更为准确的类比，那就是医学诊断。医生观察当前形势的指标(症状)，运用自己关[1]原注:从反驳“老师能从课堂教学中积累教学知识”的观念中，人们提出了一个相似观点:\"老师要从经验中获益很难。他们几乎没有从长期的成功或失败之处学到什么。而原本被认为可以从短期的成功或失败中获得教益，其实也不会轻易发生。”具体参见:B.F.Skinner77jeTechnrologyofTeaching(NewYork:Appleton-CenturyCrofts,1968),pp.112-113。

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