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本文节选自《情报分析心理学》电子版:
102|情报分析心理学法的目的在于展示不同的诠释,显示不同的假定和意象如何让世界展现不同面貌。想要真正从不同的角度观察世界,我们需要投入相当的时间、精力和决心。7”设想你是一个美国海外机构的负责人,担心可能发生和恐怖袭击。正常的反应应该是检查现有各种措施,并判断它们是否足够有效。负责这些措施的人会或明或暗地施加压力,和希望你得出它们已令人满意的结论。此时,还有一个替代性或补充性的方法,就是让某人或小组去扮演“魔鬼代言人\",让他们制定切实可行的恐怖克击计划。这些扮演恺怖分子的人要像丽怖分子一样思考,这样可让他们从常规思维中解放出来,而且由于他们的任务就是要找出弱点,也就不再担心找到弱点会让同事难堪了。这个方法过去在情报界一直存在争议。笔者只想指出一点,不同观点之间存在竞争是有益的,应该受到鼓励,但全面的派系斗争则对解决问题无益。(三)了解何时应改变思维和不愿意做出改变一样,人们在改变已有观念时相当缓慢,这是一个普遍的规律。人类的思维是保守的,它会抗拒变化。一些假定过去成立,虽然现在早已时过境迁,可人们仍然会运用这些假定来分析新近发生的情况。1.从意外事件中学习以企业资深经理人为对象的一项研究显示了成功的经理人是如何克[]原注
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:关于“魔鬼代言人”法的优点和潜在缺陷有一个有趣的讨论,可参见:RobertJervis,PerceptiomatcdMisperceptionmzi7termationalPolitics(Princeton,NJ:PrincetonUniversityPress,1976),pp.415-418。[第六章]保持开放的思维|103服上述保守倾向的。根据研究,他们的做法是:当某个事实与他们先前的理解不符时,他们会注意到意外所造成的那种感受,并特别留意,而不是否定和拒绝意外事件。尽管意外令他们感到不快,却使他们能严肃地看待其中的原因,并对这些原因进行深入思考成功的高级经理人不会拒绝、轻视或忽视(对他们先前所持观点的)驱斥,而是会虚心对待它们,基至在某种程度上珍惜意外事件带来的不快。这样,这些经理人往往就能够更早发现新情况,而且他们的思维框架受国有观念的影响相对较小。癌情报分析人员应该记录意外事件并深入思考它们可能有什么启发,而不是视而不见或一味甫衍。无论事件如何微不足道,有一点很重要,就是要考虑到它们是否与其他假定相符。一个意外事件容易被忽视,但一连串同类意外就会是一种重要警示,让我们意识到自己对当前事件的理解至少是不完整的
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,而且极有可能存在重大错误,有必要修正。2.战略假定与战术指标亚伯拉罕:本-兹维(AbrahamBen-Zvi)曾经分析了五个未能预见突袭的情报失误案例。呈他把分别基于战略假定(strategicassumption)和战术指标(tacticalindicator)的两种判断区分开来,这很有意义。基于战略假定判断的案例包括:美国在1941年相信,由于日本意识到了美国的巨大军事优势,因此将竭力避免对美开战,以色列[]原注:DanielJ.Isenberg,“HowSeniorManagersThink,”inDavidBell,HowardRaiffa,andAmosTversky,,DecisiomMa1zna8g:Descriptihye,Nomaative,adPrescriptivezzteractioms(CambridgeUniversityPress,1988),p.535.D]原注:AbrahamBen-Zvi“HindsightandForesight:AConceptualFrameworkfortheAnalysisofSurpriseAttacks,”JoriaPolitics,April1976.
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