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本文节选自《情报分析心理学》电子版:
092|情报分析心理学于人体的专业知识提出几种假设来解释观察到的结果,进行各种检查来搜集新信息,从而对假设进行评估,最终做出诊断。医学诊断这一类比突出了如何确定和评估所有合理假设的能力,搜集的重点只是那些可以区分不同假设相对可能性的信息。在一定程度上,这个医学类比对我们理解分析过程更具指导意义,对于如何分配有限的情报资源具有启示作用。虽然分析与搜集工作都十分重要,但较之拼图理论,医学诊断这一类比更突出了前者的价值。四、结论对许多想提高情报产品质量的情报工作领导人和管理者而言,本章的这些发现提醒他们,要实现这个目标,可以通过改进分析工作,也可以通过改进搜集工作实现。改进搜集工作的效果似乎存在某种固有的实际极限,而改进分析工作却有着广阔的想象空间。改进工作应侧重于改进分析人员解读信息时使用的思维模型和评佑信息时的分析过程。虽然难以实现,但它对于有效开展情报分析工作至关重要,因为在这方面取得的微小进步都能够带来巨大收益。在本书后面的三
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章和第十四章中,我们都将详细论述具体的建议。[第六章]保持开放的思维人类的思维就像降落伞,只有打开时才起作用。在回顾思维是如何和为何陷入思维定势之后,本章将讨论一系列的思维工具,借此帮助情报分析人员保持开放的思维、质疑假定、发现不同视角、提出全新观点,并了解何时应改变自己的想法。新观点意味着创新过程的开始而非结束。在最终成为组织的集体产品或方案前,疡观点还必须越过一道道障碍。情报组织的氛围决定了新观点最终是能够浮出水面,还是被压制下来。重大情报失误通常是由分析失误,而不是由搜集失误造成的。相关的信息之所以会被轻视、误读、忽视、拒绝,甚至被无视,往往是因为与占据主导地位的思维模型或思维模式不符。\"“信号”被“噪声”济[D]原注:ChristopherBrady“IntelligenceFailures:PlusCaChange...”71pielligenmceal11dNationalSecurib,Vol8,No.4(Octo
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ber1993).N.Cigar“Iraq\'sStrategicMindsetandtheGulfWar:BlueprintforDefeat,”7T7jeJorxrnalofStratesgicstudies,Vol.13,No.1(March1992).J.J.Wirtz,7T7jeTelO1jfensive:1mntelligenceFaiizureJar(NewYork,1991).EphraimKam,Su7Prise4ttack(HarvardUniversityPress,1988).RichardBetts,SU7PFise4ttac太Zesso1sJorDejense_Planning(Brookings,,1982).AbrahamBen-Zvi,“TheStudyofSurpriseAttacks,”B1TUSPJouxr7zalor1PpteriatiozalStudies,Vol.5(1979).
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