麦肯锡结构化高效沟通全集(麦肯锡结构化高效沟通心得)

本文节选自《麦肯锡结构化高效沟通》电子版：

高阶商务沟通事关重大，讲者要在短时间内说服决策者做出有利的判断。在高阶商务沟通场域中，决策者有时没有时间进行全面调查，仪根据故事陈述就要做出重大决策(如投资或立项)。在这种高压下，决策者不仅要获得基础信息，还需要了解深层次的可用于决策的“干货”，如市场需求、产品育后的理念、商业逻辑、资源要求等，甚至包括“识人”，即对团队初心、诚信及目前状态的评佑。高阶商务沟通几乎都是为了明确的目标而讲述可信的故事.融资路演:为了得到融资，核心团队成员向投资人讲述公司未来必胜的故事。项目过会:为了通过审批，投资经理向投资委员会讲述被投企业未来必胜的故事。述职报告:为了升职加薪，员工向领导者讲述目己为公司创造价值的故事。复盘研讨:为了规模化复制成功，负责人向同事讲述项目成功的天键要素的故事。可信的故事始于优秀的故事梗概，而故事线(storyline)融是高阶商务沟通的故事梗概，由故事核心要素串联而成。在麦肯锡战略项目中，我经党会听到主管合

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伙人对团队成员说:“把录项目的故事续友给我看一下”或“把点线大纲(dot-dash)友一下”。领导者天注的其实是项目负责人对项目整体思路的把握以及项目目前的整体进展，而故事线作为最终汇报故事的梗概包含了当下的天键洞见及未被验证的假设，能充分体现战略项目的进展状态。与金字塔原则重视结构形式的侧重点不同，故事线重视叙述中各个故事必备元素的内容及元素之间的逻辑关联。故事线常见的构成形式是?W2H分析法(又叫七问分析法)。七问分析法把故事的组件分为7个部分，每个部分回答一个不同的问题，问题包括为什么(why)、用什么(what)、何人做(who)、何时(whem)、何地(where)、人怎么做(how)、投入产出(howmuch)。这7个部分较全面地概述了商务沟通的内容主题。七问分析法可以进一步精简浓缩到五问(见图4-2):从逻辑上讲，“何时”(whem及“何地”(where)是“和后么做”(how)的细五，可以包含在“怎么做

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”(how)里面。因此“七问分析法”的5W2H可以进一步简化成3W2H故事线:为什么(why)、用什么(what)、怎么做(how)、何人做(who)、投入产出(howmuch)。和解决一个什么问题，解块方案产品什么原理和方法，。竞争优势分析希权多少钱，什这个市场有窗太或有眠务综过商业异式艺时避能磁回来图4-2故事线的构成3W2H故事绪看似简单，却包含了商务文档应该包括的所有核心元素。虽然根据不同场景和上下文，可以弱化甚至忽略故事线中的某泽元素，元素的前后顺序也可以变化，但这5元素是让我们准备的商业文档符合MECE原则的元素，可以作为文档准备坚实的起点。下面我们以企业商业计划书(BP)为例来看一下3W2H的5元素。为了方便大家理解，这里以“音乐节”为例，让我们共创虚拟的监每广化节商业计划书。元素1为什么商业计划书首先要回答“为什么”的问题，因此该元素经昔裤放在文档的开头。市场上还有什么需求没有被满足或完美满足”成功的

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综上：麦肯锡结构化高效沟通心得值得推荐阅读