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提到商务文档的结构，读者自然会想到支肯锡叙事结构的经典杠架:金字塔原则。自从20世纪90年代初问世至今，芭芭拉:明托(BarbaraMinto)的金字塔原则(见图4-1)一直被奉为商务文档结构的黄金法则。人金字塔简单、易懂、形象，强调先总后分的塔状结构，从纵和横两大逻辑天系曾述各模块之间的天系。图4-1金字塔原则“条理清晰的文章总是金字塔结构的。在这一结构中，思想以几种合乎逻辑的方式组合(纵向关系与横向关系)，因此可以总结出几项通用原则。想清楚地表达，关键在于，开始撰写文章前，我们要先以金字塔的模式架构思想，然后仔细检查其中的逻辑关系，如此才能依照明确的程序把金字塔结构的思想转化成读者或听众可以很快理解的文字。“其实类似金字塔的这种总分结构并非重大发现，它属于商务写作的基础钊识。作为多次考试的经历者，我们很早残有意识地使用类似的写作原则了。语文老师在辅导学生写作文时融强调类似模板:

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作文要先写大纲。写大纲是为了先明确中心论点;然后用3~4个观氮文持中心论点;再以每个细分观点为起点，填写下一层的观点或提供支撑的论据。如此反复就会生成层级鲜明的树状大纲。金字塔更适合回答单一问题。面对单一问题，比如投资与否，可以先抛出明确观点“我文持投资”，然后从3个方面来前述“为什么支持投资”;在每方面的下一层可以用更细的结构进行支持，从而形成多层的塔状结构。人然而，高阶商务沟通往往并不是回答一个问题，其复杂性要求人们在沟通中把前因后果等都想明白、说清楚，其本质更接近于讲个令人信服的故事。完整的故事需要什么样的组成模块，各模块的关系和话略如何”人金字塔并没有给出更深入的指引，我们需要金子塔之外的与叙事相天的方法论作为补殉。而且，商务文档中用来讲故事的各组成部分在功能上有很大差异，我们需要区别使用不同的叙述逻辑和技巧。比如，在商务文档的开头通音要讲“为什么做这个项目”，这里融会偶重

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问题搞述，需要类似SCP+1和SCR的叙述结构模型来指引。再如，“为什么我们能赢”的内容残侦重竞品乙间的比较，沟通时需要多维度分析和呈现;而沟通“项目投入产出”内容时会偏重计算和规划等。作为经典理论，金字塔原则为商务沟通黄定了结构化的基础，但由于其通识属性，在专肯锡内部很少羽提及。作为金字塔的补充和增强，这里介绍万衣锡结构化商务沟通音用的实战工具一一故事线及其呈现形式点线大纲。改事线5元素各有侧重麦肯锡最常应用的结构化商务沟通设计工具非故事线莫属.在当今投融资语境下，讲故事带有一丝贬义，有些人甚至在一定程度上把讲故事的能力与真实业务能力对立起来，认为二者不可兼三|仿。这是极大的误解，讲故事与实干不但不冲突，反而是相辅相成、可赤加的两种技能。有真材实料的实干家也可以是个讲故事的高手;而缺少讲故事的能力的人会让“茶壶里者饺子”的状况频友，这将妨碍其获取资源、协作，严重影响事业友展。

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