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本文节选自《经营者养成笔记》电子版：

得成功。真正的领导者能够和团队成员共享目标，与大家同甘共荷、真诚相待，并站在最前沿引领大家神锋陷阵，能够使团队的每个成员都能充分品尝到获得成就、自我成长及自我实现的甘美。同时，自己也能够因此而品尝到成就感，并收获自我成长和自我实现的湛0是一条看似简单、但却非常重要的定义，如果你是经营和天组你下万不要忘记尼领导者的一言一行如果只1是为了一己之利，那么很快就会被大家看穿。于是谁也不会再去认真贯彻你的要求了。这样的人只是将团队成员当成自我实现的工具而已。既然是工县，就不会委以重任，而是想自己独占全部成果。j且，这样的人还误以为，只要自己下达指令，团队成员就会任劳任怨地完成工作。如果这样来当一个领导者，就没有哪个团队成员还会满怀热情地去对待工作了。他们会抱着“成败与我无关”的心态来工作，认为“既然你把我们当成打酱油的，那你就一个大干吧，责任也是你一个代”。带着这样的心态去工作，本应充满主动性的工作

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就变成了机械的操作，更别提对顾客的关心了这样的组织并不能称为团队。团队并非仅仅是一-群人的集合，而是领导者和成员、成员和成员紧密联系在一起，大家朝着共同目标备斗的一种状态。所以，无论多少个人集合在一起，如果缺乏团队的状态，事无成。更有甚者，出不来成果，却徒增了成本，这样的组织怕坚持不了多入。信赖才是一切那么，要想建设团队，对领导者而言最重要的是什么呢?换句话说，什么是从始至终都至关重要的呢?那就是信赖。第三章”建设团队的能力”89呆身为领导者的你，如果得不到团队成员的信赖，即便你有再出色的思路、再辉煌的经历，团队成员都不会从心里接受你，都不会产生追随你一起奋斗的意愿。即使你发火，对方也不过就是心里念轨着“又开始骂人了”，然后为了早点脱身，嘴上“好的，好的”地应付一气，但却不会真心接受你的批评并愿意去改正。反之,即使被你表扬了，对方也不会太高兴，只会觉得“不过是想哄我高兴碘了”。如果人与人之

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间如果缺乏信赖，就不可能相互理解。构筑信赖关系的基本原则那么，如何才能与团队成员建立起信赖关系呢?有些人认为，重要的是领导者自身要有能力，并且要让团队成员觉得你的专业水平非常高。可是，在很多团队中却经常发生这样的事:“尽管他很优秀，但是我却不愿意扎随他。”虽说有能力是很重要的条件之一，但因为领导艺术是产生于人与人之间的，所以源自人性更根本的东西才更为重要。其实，构筑信赖关系并不是一件简单的事，所以第三章整整一章我们都在阐述这个问题。我认为，在得到了他人的信赖的基础上，还有一样不可或缺的基本原则。如果缺少了它，无论你做什么、怎么做，效果都微乎其微，只能浮于表面却无法触及本质。这就是:你是否是一个言行一致、始终如一的人。言行一致承诺了，就要遵守。如果你对部下说到了梦想，那么你就要比任何人都认真地去追寻它。|如果你对部下说了“让我们把该佐的事情做好吧\"，那么你就必须身先士卒、率先垂范。90

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