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|1姓划F器如何进行一场成功的销售面谈|激发:让客户产生购买意愿-崔相年很多人认为销售都口齿伶俐、能说会道,经常不管别人是否需要,就滔滔不绝地介绍产品,说个没完没了。这其仿是一种非常不专业的表现。事实证明,这样的推销方式大家都很反感,成交率并不高。销售的重要技能其实不是说,而是问,是让客户尽可能多说,只有这样,你才能掌握更多信息,你的动作才会更加精准有效。到2-4展示了销售面谈的一般流程。第一步,你要询问客户的业务现状,深撑目前

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业务的痛点,比如客户正在使用什么产品,使用过程中有什么好或不好的感受等。具体应该怎么询问呢?通常情况下,销售会在正式拜访135我能做销售吗客户前,做充分的调研甚至调查工作,已经对客户的业务现状有了基本了解。见到客户后,针对现状的提问更多是为了让客户自己意识色现实存在的问题。获取信息给予信息所问、了解、探索、讨论展示、告知、呈现、解释了解客户概念1局4问标准|关联方案优势23但是,正因为已经对客户的现状有所了解,很多新人在拜访客户

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时就很容易犯这样的错误一一直接指出问题。比如,我知道您的公司现在面临什么样的问题,在哪方面做得不够好,我们的产品可以在这方面帮您做哪些改善……他信心注油地看着客户,却不知道客户心里很可能会感觉遭到了冒犯。这样做,相当于一个医药代表在暗处观察了你很久，突然有一天冲到你面前说,你有病,你现在是一个病人，,特另需要我卖的药,赶紧吃。储到这样的情况,你通常不会感激他,反而会很恼火。一那么,怎么让客户放下戒备与反感,坦诚沟通呢?136

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