复盘 思维演练 pdf(思维复盘郑强pdf)

本文节选自《复盘思维》电子版：

计目标超额完成1000万元的业绩。在这种情况下，A公司应将结果评估为成功还是不成功呢?是有问题还是没问题呢?在正式介入这部分内容之前，我们可以思考一下:复盘到放征什么?其本质是什么?之前我们介绍过复盘的概念，复盘是运用科学的方法，对组织或个人以往的工作进行回顾，发现以往工作中的优点和不足，进而为未来的工作和计划做好准备。这个概念是从复盘本身的角度去看竺复盘的。如果我们路出狭义的复盘概念，那么复盘的本质是什么呢?在我看来，复盘的本质是一个问题解决的过程。原因如下。首先，从操作流程来看，我们进行复盘先要确定一

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个复盘的事件〈“目标)，然后找出以往工作过程中做得好的和做得不好的方面，将做得好的方面进一步忒回和深化，使之成为可以持续利用的方法论。同时，我们更多地会将做得不好的、有符改进的行为进行提炼，找出行为产生的原因，制订行动计划，以便在下一次的工作中进行改进，这样一来，不好的行为就会转化为好的行为，复盘便会成为我们可以持续利用的方法论。而这个过程和问题解决的过程如出一入。问题解决的过程是，当我们面临一个问题的时候，我们也会积极地去对该问题背后的事件进行评估，过程也如复盘一般，要去评个事件本号，要去分机，要去做相

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应的改进计划等《如图5-1所示)。正确|总结提恬|形成方法图5-1复盘的操作流程其次，从目标来看，复盘是为了帮助企业进行绩效提升，问题解决同样是帮助企业进行绩效提升。不同点在于，问题解决可以在事情发生的过程中和事情发生之后进行，而复盘更多的还是在事后进行。但本质上，二者的落脚点是一致的。最后，从基本的构成要素来看，复盘包括明确目标、评估疆条、分析过程以及形成绪论四个方面。而问题解决，虽然第一步看上去是明确问题，但是这里所说的问题的定义其实是目标值和实际完成值之间的差距。所以，其实问题解决的第一步同样也是

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