在自己的领域成为专家(专业的力量赵树良)

本文节选自《专业的力量》电子版：

利润率都不错。有一次聊天，他们公司的一位高管说:“我们要拓展海外市场，在一些代表性的发展中国家建立业务点。”我问他具体要在郧些国家拓展，他说纯度、巴西、南非这些新兴的经济体都可以考虑，这些国家经济增长还不错。我接着问:“巴西有多少人口?南非都多少人口?小家电的需求量跟人口是不是相关?”他突然沉默了，过了一会才说:“对呀,我怎么没想到?”像这样的问题，其实也可以借鉴我们上面的分析方法。我们只看到海尔在印度建厂、格力在巴西建厂等，很少有把南非当成主要市场的。家电企业之所以不积极在南非布局，一定是有原因的。人参照大型家电企业的市场布局，就可以避免因信息不完整走人判断误区。但不可和否认的是，找错点也存在一些缺陷。一方面，找锚点有时候看起来像是一种跟随、从众行为;另一方面，找锚点是一种相对有效的策略，之所以说是相对有效，而不是绝对有效，是因为找错点也会出现令人啼笑氏非的错误。威廉，D.科汉在《高盛如何统治世界》中提到，高盛集团历史中曾经出现过一次重大失误即宾州中铁案，造成问题的一个重要原因就是高盛与国家信用办公室形成了恶性循环关系。国家信用办公室将宾州

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铁路公司的商业票据列为最优等级，是因为高盛公司在继续出售其票据;而高盛公司继续出售该公司票据，是因为国家信用办公室对其评级列为最优。投资者继续购买高盛出售的宾州中铁商业票据的部分原因在于评级机构为宾州中铁商业票据的是国家信用办公室，该机构对其一直给予最优评级，也是当时最高的信用评级。显然，高盛集团与国家信用办公室这两家机构互相把对方当成错点，结果在错误的道路上越走越远。很多人或组织还会用一些障服法避免自己的行为成为对手的锚点。在战争年代，人击区一一以造成无人的假象。张辉殉曾在日本士官学校镀过金，熟读兵第2章讲依据的能力癌专业的力量:在自己的领域成为专家书，打起侈来也很讲究战略战术。张辉懂生怕中了红军的诱敌埋伏之计，所以军队前进时便下令仔细搜索。当他发现民居空无一人，屋中灰侍厚积，就连而中的妆便也于酒成结了，可见至少有半月无人到此，这才不担心会有埋伏。张辉吏对戴后说:“我看红军也就是一帮泥腿子，根本不懂什么《孙子兵法光他们要是在这一带设下埋伏，我们就麻烦了，现在可以放心前进了。”其实，张辉吏早已步人了林用设下的恬兵阵。在战前林用专门布置战士收集

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数便采于，当时许多人都不解其用，还有过一阵议论和猜测，谁知却正是这些于凑便把张辉鞠送上了不归之路。林蜗故意让这一信息成为张辉豆分析的锚点，从而实现了一次战斗的胜利。可见，找锚点是一把双刃剑，有有时候会让锚点利用者陷人跟随、陷和人和平良，甚至被陷人误区;有时候也会成为锚点利用者的秘密武器，成为指导行为的重要参照物。但不管是什么，找错点为我们提供了一种新的判断事物的方法，如果把这个方法掌握了，相信一定比仅仅用数字、文字去作判断更有效。能支撑决策的特征才值得提取人之所以能够认识世界，辩别世问的万事万物，是因为任何不同的物都有其各自的特征。例如，一个特别小的幼儿，通常连食物都不能辨别，即使不能吃的东西也会往嘴里放;一个生物专家，借助仪带能够看到生物细胞级别的不同，能够鉴别桨色体的差异。本质是什么?本质上这是一种提取特征的能力。为什么有的人说起一样事物的特征会让我们有茅塞顿开的感觉?而有的人次起事物的特征会邻人觉得“这是明摆着的，大家都知道”?因为事物通常有多维度的特征，从不同的视角、不同的维度看，特征的内容是不一样的。找的维度恰当，别人才会觉得

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