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好的团队所记住的东西,一定比单个成员所知道的东西多。最近的一些研究进一步表明,越是频繁地进行面对面、直接对话的团队,交互记忆的能力越强。而且,更有价值的发现是:在需要这些信息的时候,团队成员会通过相互之间的询问将有关的信息提取出来,用于决策和判断。总之,现在学者们已经相信了交互记忆的价值,这也就是为什么团队沟通的很重要的一点,是强调成员之间的信息沟通。为什么创业者需要聚集在一起,创新的效率会高一些?为什么需要创造性的企业总是更多地开放交流的空间?其实,回答这些问题,交互记忆至少可以解释一部分原因。
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