找工作就是找能解决的麻烦？你认同吗？

Day 1880，对，就是第三类，麻烦。但生活中我们遇到的问题又常常是另两类，怎么办呢？这就要转化问题，具体步骤是，把谜细化成疑问，再把疑问细化成麻烦。

比如，你的目标是，把客户满意度提上来。怎么提高？你发现，影响客户满意度的，主要是那些极端投诉。因此，你的目标就细化成，怎么在 30 秒内，让一个怒气冲冲的客户快速冷静下来并与你沟通。到这一步，你自然就知道，部门最需要的，是一个特别擅长安抚他人情绪的人。你看，这么一来，能力就找到了匹配的问题。

回到这本书的标题《找事》，其实隐含了两层潜台词。第一，怎么定义自己的价值？答案是，找到自己所能解决的问题。第二，怎么定义一个准确的问题？答案是，把问题收窄，变成麻烦。换句话说，找工作的本质，就是找到那个，能被你解决的麻烦。

你对此有什么看法呢？

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