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想到以后常来北京,住在三里屯。这几天楼下饭馆,我基本吃了个遍,好不容易找到一个可以复购的餐馆,结果第二次老板就偷工减料(明显是剩下的食材,颜色都不一样,吃起来很酸)
我吃了一半,然后实在吃不下去,就要走。老板问缘故,我坦白跟他明说了原因。
告诉他原因,并不是说以后我还会来。而是希望他真心做餐饮,否则顾客都走光了。
实体餐饮不容易,但很多时候是内部原因,需要反思和复盘。
作为服务行业,很多时候用户离开不会告诉你任何理由,多么可怕。做服务行业要把用户放在第一位,否则难做长久。
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