(已解决)团队没完成任务，所有成员的奖金被取消，作为团队领导，我该怎么与他沟通？

团队没完成任务，所有成员的奖金被取消，作为团队领导，我该怎么与他沟通？

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成任务， 所有成员的疾

金被取消，包括超额完成KPI的
明星销售，作为团队领导，我该
旦么与他交通?

公司正在经历制度改革，也是第一次.展开

陈振 的锦圳

罗 - 十 关注
中科院心理研究所管理心理学在读.…

1. 这暴露了你管理上的一个玻漏: 没有及
请的下大本 六
个通知的时候措手不及。一个受人尊租、
值得跟随的领导， 会时刻想着为个属争取
更多的资源，引入外部帮助 ，而不是把天
注总全部放在监督团队完成KPI上。

2. 与明星销售的沟通，最主要的目的不是
为了说服他接受没有奖金这件事，而是要
站在公司的立场上提醒他，你们的公司更
看重团队业绩，和而非个和人业绩。如果你跟
老板说明了情况，还是被驳回了奖金申
请，不管老板给你的解释是什么，这都意
味着公司下一步的企业文化，会强调团队
协作。

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3. of 切忌
在召集团队会议记前，单独约谈这位成

员。团队协焦揭术心，就是事事优先考虑
团队利疹司病非个人得失。公司“取消全
部奖金\"的决定，要在会上向大家统一公
布，并解释这个决定的背景原因。

4. 如果在会上，这位明星销售有激烈的情
绪反弹，你不要与他争执，而要把其他成
员引入到对话中。否则不仅会留下\"以努
压人”的坏印象，更容易使会议陷入僵
局。你可以这样说:“我很理解你此刻的
心情，你不妨先冷静下，我们来听听其他
人的看法\"。

5. 点名发言时，从日单跟你最一条心“的
那个人开始点起。如果大部分人都认为公
司做得有问题，你可以借机将此次会议变
成\"吐槽大会\"，让大家集体发表对公司的
意见，直到明星销售的情绪稳定为止。你
要认真记录全部意见，并承诡会向公司反
饥。但是切记，不要为了安奈明星销售而
表示\"再去争取一下奖金\"。你现在是代表
公司发言，不要做无谓的承诡。

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以帮助他快速走出负面情绪，也是一次银
炼团队、增进组内团结的好机会。

7. 会议结束后，不用急着找这位明星销售
沟通。现在他正处于内心最敏感的时刻，
主动找他很容易引发强烈的情绪反弹，反
而增加沟通成本。最好等他主动来找你。
这个时候，你可以将立场转换为\"知心前
辈*，不用再云强调公司层面上的事，只
需要安抚他的情绪、表明对他的认可和器
娃。

8. 如果会后，这位成员迟迟不来找你沟
通，你可以多和他探讨一下业务，最好给
到一些额外的资源和帮助，在工作中表达
关心。

9. 等到这位明星销售彻底恢复工作状态之
后，你要组织一次团建活动，并邀请老板
人参加。然后，借由他在团建过程中的突出
表现，进一步讲讲他日单工作中的故事和
细节。比如，他在团建的破冰环节中表现
突出，你在总结的时候可以这样讲:“其
实日单工作的时候，他就是特别擅长跟客
AN 个人，总能在第 同找到给

面肌和贫 有
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