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#最强成交术# 每日3题，20210516
小马宋
3量强成交术北
每日题，20210516
1、提问: 为什么有的店员能说会道，成交量却一般?
回答: 店里的主角永远是顾客，比“能说会道\" 更重要的，是“善于倾听\"的能力。
有释义: 到店顾客千人干面，有的因为心情好，出来逛逛。有的因为遇到不愉快的事情，出来散散
心的。倾听的时候，看着顾客的眼睛，共情、倾听的能力更有利于成交。
2、提问: 允到说话非常难听的顾客怎么办?
回答: 依旧保持微笑。
释义: 店员在日常时候可以保持笑容，但是遇到负面情绪很重的顾客，脸上的笑容往往容易消
失。但是你要知道，周围其他顾客也在观察你的待客态度。
3、提问: 为什么有人说我们的店不好进?
回答: 把守在店铺门口的店员，具有强力的\"求客若渴\"的样子时，客户就会产生抗拒感，这样
的店不好进。
释义: 当一个人在陌生地方，向陌生人询问信息时，会下意识地选择那些看起来友善的人，来店
顾客也是如此，要想成为一名让每位顾客都愿意和你搭话的店员，要让自己的嘴形、眼神、声
音、站姿等各方面都向顾客呈现出一种善 敞开心靡的状态。一个好进的店，是店员以“和
风细雨\"般不紧不慢的方式整理商品，其间时不时地向顾客投以微笑和\"您好\"之类的问候语。不
去打扰顾客心理和身体的活动，而是以春风化雨的方式，默默地关注顾客。
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