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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
征五部分”这笠光适,你部上名动力主动 | 231
发微信。发微信( 或者妃邮件 ) 只是单向说话, 很多时仍连沟通都大
甘井局,又怎能获得对方的该解呢? 所以, 争取面对而的机会, 将对
方“搜入\"接受道革的场景, 是很有必要的。
当然, 对方在很多情况下不会悍么轻易地答应见面, 或者推酝
说 ,不是什么事儿, 你别来了。 别这何“没必要”当真,
你可以这样蔬复; “你看, 我也不是去门为这事来的, 刚好有事要向
你沪报”这何话可以 方的心好负折,双方见而时也就有了商
最的余地。
第四, 接纳对方的情绪, 中导对方释放情绪。
我们可以通过练习, 来看应该如何肯定对方感受的合理性:
如果你把对方惹炙了, 对方现在很慎邵, 说了很多难听的话,
你会怎么回复呢?
B,… 我完全明白, 您现在肯定特着饼。
A“对不起, 我错了。您别生气,您别着急。
C…费是我, 我也会特生气。
太选项是我们在前文帮到的负面案例.对方听到这个馈复会认
为: “什么意思? 我疹急还不对了居 为器免节居天级,我们道
攻时不能香定对方。相反, 应该像了选项那样去嫌纳对方的情纤:
“我完全明白,您现在肯定特着仿。” 当然, 如果你外“个沟近经验
丰富的人. 述叮以参考人: 选项的说法补充一名:“要是我, 我也会特
生气
需要注意的足, C 选项的说法看起来很有问理心, 但它可能会让
对方觉待“你又不是我 你根涉理解个了书 反亩弄马成掉,
引爆了对方的情绪。所以, 我们要根据汐通贡马的实际情况判断这
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