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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
50 | 区通的方法 LINK UP
请先记住这个观点: 每一个抵抗的情缮背后都有尚未满足
的着要。它来自#正暴力沟通》的作者马散尔. 卢森伐( Marshal
Rosenbarg)。
比如, 我们每个人家里可能都有一你爱圈东西的老人, 非村买
快过期的食品。 明明家里也不困难, 还是要项若作级大风去领免费
的一斤鸡疏, 怎么邦说服不了。
这个时由, 我们先要知道问题的实质足什么- 老人之所以抱着
那个方案不肯撤也, 是因为它体现了他的价值 顶着冬天的八
级大风云领多并鸡全是在给家里省钱。所以, 如果我们要说习人,
千万不要告诉他这一斤鸡蛋不值得领, 这么说就是彻底桩定了他的
价值, 他肯定受不了上。我们要做的, 是给他提供一个更好的蔡代广
案,帮他实现自我价值
我们家也有这样一位老人, 就是我外公。之前我们怎么拦都搓
不住, 后来我妈妈起了一个主意, 成功地说展了他。她跟我外公
“您看脱不从每天这么信, 根本没时间了解国内外形势。但她们做的
又是教育事业, 哪能不了解网家大事呢? 您要不帮她一个忙,
把每天世人民口报总经济日报》上有价值的部分疯下来, 让她快速
了解最近的政策, 好不好? ”
这么一说述了得? 我外公马上认认真真地并始读书看报, 每大
那儿也不去, 就在家寿我做前报。他不青领“厅鸡全了,因为他
已经不需要舒它求证明自己的价值。我妈妈用一个新方案替代了他
颜以杆立仓在感的四方案。
很多时候, 对方表现得态度强硬、 难以说服, 其实不是因为因
热, 也不是因为有利闹冲突, 而是对方在昌卫某种价值一 可能是
权威,可能是秋序, 也可能是自己的感受、比如, 我们前而介绍的猫
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