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如何成为优秀的销售冠军
贺学友 (作者)。
成为一名销售冠军。
开发精准客户:快速判断当前的人是不是KP?
我们知道,精准客户必须满足三个条件:有需求、是第一KP、有付款能力。而弄清楚当前的人是不是精准客户、是不是KP、是第几KP,也是我们开发客户的关键依据。在本节中,我将为大家详细讲解如何快速判断当前的人是不是KP。
如何快速判断当前的人是不是KP?
在实际销售的过程中,可能你接触到的只是公司主管,他们会对你的产品推介表现得非常感兴趣。当你以为有“戏”的时候,他们却表明自己不能做主,这时你就需要重新花时间与KP接触、沟通,这样一来,既费时间又降低了工作效率。这实际上就相当于将一个B类、C类客户,错误地定义为了A类客户。
那么,我们如何快速判断自己所接洽到的人是否为KP呢?通常,你可以从自己与对方打交道的几个方面来进行判断。
(1)通过名片上的职务判断
一般来说,我们与客户见面时,都会互相递名片,通过名片我们就可以判断对方是不是KP。比如,我们可以查看对方名片上的职位,如果上面写着“副总经理”“总经理”“董事长”之类的职位,那么这个人就是KP。
虽然以上职位的人大多是KP,但你还需要了解对方是第一KP还是第二或第三KP,这也是很重要的一环。
(2)通过联合创始人判断
如今,很多创业公司都会有联合创始人,有的公司甚至有3~4个联合创始人,这时我们可以通过联合创始人去了解他是否为第一KP。比如,对方的名片上面写着“联合创始人”,但他实际上不是CEO。那么,我们可以这样和他沟通:“这件事我们要定下来的话,公司要走什么样的流程?”这时,如果对方说:“这件事要定下来,公司还要开一个评审会。”听到这里,你就会明白,他是KP,但不是唯一的KP。你要成功地把东西销售出去,拿到订单,必须得到公司里所有KP,或是大部分KP的认可。
也就是说,从中我们可以知道他不是最大的股东,而是股东之一,最终的购买决策还要经过CEO批准。这时,你还需要跟他确认他的签字权,比如你的客单价是5万~10万元,那么他是否拥有5万~10万元的批准购买的权力。需要注意的是,作为销售员,在判断KP这个关键点上,不仅仅要判断对方是不是KP,还要判断在销售的过程中,会有哪些因素阻碍你的最终成交,即你的成交概率有多少。
比如,当你了解了对方是不是第一KP后,还需要进一步了解对方会不会引进竞争对手,也就是说,对方的朋友是否在和你卖同样的产品。如果是,那么你成功的概率可能就会减小。
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