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本文节选自《麦肯锡结构化战略思维mobi》
长”的结论相去甚远!面对用于决策的关键数字时,要有能力在有限的时间内依靠常识快速简易地证真或证伪,我把这种能力称为“常识推理能力”。这一数字核实的过程用英语描述为Back-of-the-envelop-calculation,译“信封背面的计算”,也就是粗略的估计。麦肯锡的面试一直被人誉为“世界最富有挑战性的面试”,人题目也十分重视对常识推理能力的评估。面试中经常出现类似脑筋转弯的问题:如何推算波音737飞机里面能装多少个高尔夫球?如何计算波音737飞机的重量?如何测算新苹果手机本月的销量?应试者要在草稿纸上用严谨的逻辑推算出一个合站这类问题考察的不是计算能力,因为题目并没有精确的答面试官要考察的主要是应试者推理馆辑是否清晰,是否具备解题时的盒外思考能综上,数字并不像我们通常理解的那样完全客观,而是极具其凡性的。思辨者要随时保持警惕,养成怀疑所有数字的习惯,并培养自己拥有常识推理、独立判断数字真伪的能3.1.3关注少数特例数字说话原则要求我们不仅对数
麦肯锡的结构化战略思维
据中的结构规律有认知,更要对那些不经常发生的少数特例有足够的关注和刨根问底的精神。众所周知,许多伟大发明和重大发现都是对超级少数派的追问而引发的。比如美国瘤瑞制药生产的蓝色小药丸“伟哥”(Viagra),全球每年可有几十亿美元销售额,造福4000多万男性,而它划初丰一种心血管药物,对男性性功能障碍的疗效只是偶然被发现的。还有X光的发现、微波炉的发明等,都是源于那些对数据敏感的人,他们遇到少数特例时没有想当然地接受,而是通过执着研究做出了伟大贡献。再举个关于少数特例的案例。人学生对老师的课后评估,评估打分有5分五个级别,5分是满分,表示“最满意”。人参加培训的20人中有1和给了分有1加给了1分《愤怒)的极端负面评分。面对这样的统计,我们通常的做法很可能是“去掉一个最高分,去掉一个最低分”,然后取个皆大欢喜的中间值交差了事。然而,相对于19个满意的分数,那个1分反而能给我们更多的信息和启示。我们可以MECE地分析这一问题的可生可意打的,也可能是非主观误操
麦肯锡结构化战略思维手册
作“〈运用还辑法切分)。如果是误操作,学员错误地认为1代表满分了改进办法众多,闭如用“笑脸”和“四胎”图标来代巷15的数字范围,减少对评分理解的偏差。如果是主观上有意为之,那这个同学的很愤怒,通过简单访谈就能了解其中原因。后续回访带来了意外的发现:此同学是唯一的少数族裔,人个少数族裔的笑话。其他人并不敏感,而这个少数族裔却觉得深受其辱。种族歧视在一些国家可以让公、届作下万美元的罚次,因此沙特例的作用不容小遍。从另一个角度看,成绩卓越的人也是普通大众中的一种少数特例。美国著名作家马尔科姆。格拉德威尔〈MalcolmGladwell)在2008年出版了《异类:不一样的成功启示录》一书,指出许多像披头十乐队、比尔。盖茨、乔丹等成绩卓越的人,大都遵循1万小时定律4。这有点像中国传统文化里“只要功夫深,铁桂磨成针”的说法,任何技能都要持续练习1万小时以上才可成为那“人上和人”。|的少数派,汲取真知,坚持不懈努力,我们也一定会成为某种特定义上的“特例”。榜
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