麦肯锡结构化战略思维书评(麦肯锡结构化战略思维直播)

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第5章第一步，定义问题5.1对问题本身的推可是思辩者的行为特色顾名思义，定义问题惑是把问题的定义和边界弄II要的困难一步〈见图5-1)。定义问题的最终产物应该是二全的问题员陈述。很多时候，如采可以精准地把问题，也是离找到问题真正的解法也就不远了。新麦肯锡五步法图5-1第一步:定义问题定义问题|吉构化分析|提出假设验证假设定义;明白，回答“我上-~局。支林习人E》诡付在日常工作中，面对环手的问题时，人们第处于一种亢奋的“救火状态”，人惯性地急于着手解决眼前的问题。而定义问题这个步又，非所问或解决了错误的问题。是否专注于定义问题是具有大局观的战略思维与甚至连同后续的分析和验证等，都通第因“没时间”而被忽略，进入交付或解决的步骤。很多人错误地认为定义问题简单而直接，不值得投入过多的精力

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。然而，定义问题对从根本上解决问题具有旨导意义。问题定义出现偏兰将直接导致其他步骤出现人经验导向的思维的重要区别，定义问题也是思辨者的鲜明特色。子”的故事，两种不同思维方式的区别就一目了然了。通过下述“接大差，最终答专家他钉示例:敲钉子的故事假设一位客户想外包一个简单的任务一一将一根钉子怠入木板中。客户找来了D公司和M公司，想了解各上自的解决方案。D公司是行业中有名的专业咨询公司，公司里有很多敲钉子的专。D公司的方案一般是这样展示，在仔细观察了钉子和板子之后，D司的销售代表直奔主题，不无夸张地说:“这个项目我们不光能做，D公司简直就是为这类项目而生的!”销售代表从“为什么是我们”开始并以此为中心展开陈述:“我们D公司采取世界领先的X技术敲钉子，拥有世界最大且材质最坚硬的锤子。我们

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人员的手彤最有力，和锤子按照符合力学原理的完美运动轨迹落下，保证多快好省地一锤定音《〈钉子)。”在展示的最后，D公司销售代表会提供以前100次成功散钉子的案例，然后低声说:“老客户六党有折扣。?”客户听得频频点头:D公司的方案有历史数据支持，能够直接解决问题而且经阐实惠轮到M公司了，这是一家战略咨询公司，公司并没有派销售代表，只派了一位年轻合做人。XM公司的合伙人连钉子都没看，开口就问了一个问题;“我们为什么要敲这个钉子?”语惊四座!毕竟“甲方为王”的时代，谁敢对客户的想法产生疑问?!但毕竟M公司合估人背景光鲜亮丽，在行业里具有一定的威信，因此问题还是要回答的。客户回答:“我们要把板子A和板子B连接起来。”M公司合伙人追问:“为什么要连接起来?”客户回答:“我们要做一把椅子。”

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