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本文节选自《态度改变与社会影响字数》
从”有时被认为是一种逃避情境的表现。个体会想:“就让我一劳永逸地解决这件事吧”。人然后束不会再思考,而是执行权威的命令。司动不服从的退出按钮米尔格拉姆的实验情境中有很多“服从瞳示?”而那些表示可以殖视权威的“不服从上暗示”却很少。回想一下,当喘边有不服从的榜样出现时,充当教师角色的被试就会表现出更少的服从。榜样不仅为那些希望放弃对学习者进行电击的币试提优了社会文持,而且可能还“向他们展示了不服从行为的方法”。实际上,被试单独一人时可能不知道在这种不寻和名的情境中应该如何表达拒绝。社会心理学家李。罗斯(LeeRoss,1988)指出,如果在米尔格拉姆实验中设置一个被试能够看得见的、容易触及到的“放弃”按钮,那么被试的服从就会大大减少,因为这一按钮癌被试暗示了停止他们的破坏性服从的正确性以及停止的方法。这一所可以扩展全日第生活中的依从情境。例如,你因为个知道如何在个伤害他人感情或能够保持礼名的情况下,轻松而优雅地从电话推销员或上门推销者的推销中抽吴而出,因此你不得不聆听他们的推销说酝。那些职业游说者们就是依靠这种反应来使他们的受众能够聆听他们关于捐献或者购买的信息。当面对这样的情境时,你可用的对策包括:《1)相信自己“似乎有什么不对劲”的直觉,《〈2)、`妥接受他人呈现给你的对当前情境的解释,亿们刘8求的既定利益可外E与你有所不同,〈3)考虑一下“灶糕的情形”,并且按照
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这种可能性去行动;《4)制定出一个逃脱计划,并且尽快实施;《5)不用顾虑济人会因你的行为而对你形成什么样的印象。请记住,当你处在一个安全情境中,如果你犯了错误,那么你任:何时候都E够就此而道多考虑上述逃脱计划的具体情境,并在脑海中进行一次预演,把它运用到你生活的不同情境中去。在你的人生中,你可能会经历很多这样的情境,一些权威癌你施加压力并迫使你遵从他们的要求。在这些情境中,有些要求可能是不道德的、违法的、那恶的,或者对你来说是不合理也不合适的。发生在政府、摆队以及商业高层中的许多丑闻,4要求但们的下属按照目己的要求行事,比如成为“团队成员”,“的乱”等等。伸,同样的情况也会不时地发生在医生与护士、老板与员工、教师与学生、父母与子女之间。你该怎么做呢?无疑,必须迅速制定一套心理对抗策略。这类诱发依从的情境在某些方面看上去似乎不怎么适当,并且与其他一些依从情境有本汪下本国旦要对这些方面保持警觉。当你注意到这点时,应该对它进行质疑,二勿不加批判地接受。例如,如果米尔格拉姆的实验者Er同强度的电击对学习和记忆的影响效果,那么,入信人汪各守于合作实施电击;人除非研究者对你大你的反应感兴趣且开始思考这些问题,你必须在心下从即时的、进行中的情绰要求中退出来,从而得到一段“和暂停时间”,使你能够尽力理解所有的问题时的篇况古,你应售二你的行动并从入壮中脱离出来,这样才和角使自己远离影
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响者的直接力量范围。在没有仔细思考,或者没有与那些你所信任的、将你的利益;放在心上的人进行讨论的情况下,不要做任何决定。膝跳反射心理学:由直筑形成的影啊“服从权威”并非是惟一的经由社会化过程而形成的行为支配规则。正如我们在从众研究中探讨团体规模大小的影响时所看到的那样,绝大多数人通过训练和经验,学会了在多数派前见与5正确竹之问建立联系。这里的直觉(heuristic)〈或决策辅助规则)是指“他们不可能都犯错”。此外,还有两种社会规则存在于绝大多数的一一尽管不是所有的一一人类社会习惯中。通常,这两种社会规则使社会得以正常地运转。这些规则对于实现符合我们意愿的依从十分重要。一个规则是互惠规则(reciprocityrule),它是指我们应该回报那些帮助;自己的人;另一个规则是承诡规则〈commnitmentfule),作为一包念,承话是指我们应该履行自己的详言和契约。恰尔迪CCialdini,1987,1988)认为,这些规则在下述情境中对行为具有支配作用:〈1)情境提供了一个线索,表明有规则与该情境相关联:,《2)情境阻挠了我们的深思熟虑。互惠规则人类学家、道德哲学家和社会nn一种社会规则,它要求我们去帮助那些曾经帮助过我们的人。社会家阿尔文。古尔德纳(AlvinGouldner,1960)认为,这一规则是遍存在的,和ee规则来影响他人。研究也证实了互惠规则的普司开
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