决策思维 王嘉陵(决策思维王嘉陵)

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第二章”决策的陷卫本章要点锚的陷阱守成规的陷阱顾惜已支付成本的陷阱肯定证据的陷阱框架的陷阱估计与预测的各种陷阱问题陷阱机会陷阱希望在审批过程中能提升决策品质的陷阱一、决定的六个心理陷阱根据JohnHammond、RalphKeeney和HowardRaiffa所做的研究，一般人在做决定时都容易陷入以下六个党见的心理陷阵。1.锚的陷阱锚的陷阱《AnchoringTrap)，顾名思义，吏是执一个锁，船就被固定了。芝人二的用申，可能是茶专家或名人发表的心得，报纸、杂志发表的调查结果，根据历史数据所做的分析，或者领导者的一句话。这些信息对我们的影响束像锚

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一样，把我们的思维固定在菜一个点的周于，不敢离开太远。例如，领导者对东件事发表了个人的看法，下属就不敢有别的想法;一封电子邮件千知吃某种食物可能会导致癌症，尽管这封电子邮件的内容并没有科学依据，但是有人看了，就不敢吃这种食物。这些都是锚的陷阱。2.固守成规的陷阱固罕成规的陷阱〈StatusQuoTrap)，即只照旧做事，没有问题就不愿改变。因此，创新、进步都不在思维的范围内。但如果一个现有的资源分配，完全是资源的浪费，我们还要维持现状吗?我从1996年起在东京工作过七年。如果坐汽车去东京的成田机场，在距机场几分钟车程的地方，有一个关卡，乘客会被检

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查护照然而，必须有护照才能去机场吗?如果只是去接人，也一定要有护照吗?不应该是要出境时，才需要检查护照吗?还没有进机场就检查护照，这关卡有什么作用?虽然检查员非常客气，没让旅客感觉被驭扰，但我还是要打破砂锅问到底。终于有位同事告诉我，在建造成田机场时，因为需要征收附近的农用地，再加上交通流量增大，农民觉得有噪声，所以就极力反对，并有些抗议的行为，甚至发生过一次暴力冲突。于是政府承设了一个关卡，在建设期间，没有工作证件的人不准进入这个施工范围。然而，机场建好后，那个关卡并没有被撤掉，却改为用于检查护照，因为总要找个理由来保留这个已经存在的关卡。<

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