吉姆柯林斯 从优秀到卓越(吉姆 柯林斯从优秀到卓越的七问)

本文节选自《从优秀到卓越》电子版：

要的是，在比较重大的事件的决策上，比如殉罗格公司决定把所有的资源都用于公司的转变上，用以将整个的系统改成超市的经营模式，他们没出丝毫差错。这目然带来一个问题。我们是不是仅仅研究了这样一些公司，它们由于幸运碰巧作出了一系列正确的决定呢?或者有什么与众不同的诀穿，使得它们更有首全全秆下萌站析于村全王不，下人三有个用全实现跨越的公司表现出两种与众不同的严格的思维有形式。首先，它们敢于面对事实，不论它有多残酷，这也正是本章的重点。第二，就是面向所有的决定，它们构建了一个简单而又深刻的参考模式，这一反将在下一章讨论。就像克罗格公司一例显示的那样，只要你开头诚实而勤奋，努力弄清所面临的真实情况，那样的话，正确的决策就会不言自明。虽然情况并不总是如此，但往往会是这样。哪介答案不会出现，至少有一点可以确信无疑:不首先面对事实

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，永远不可能作出一系列正确的决策。实现跨越的公司严格遵守这条规则，而对照公司却往往做不到。比较皮特尼。鲍斯公司和信件和文件复印机公司，很难发现这两家公司在改变之前，在一段特定的历史时期内，有什么太大的区别。它们有者相近的收入，相同的利润，员工数目差不多，股市行情也相仿。两家公司在各自的领域里也都是保持着几乎垄断的地位，有着相当固定的顾客一一其中，皮特尼。鲍斯公司经营邮政服务，而信件和文件复印机公司从事复印机生意一一两家又同时面临丢失垄断地位的危机。但到2000年，皮特尼。鲍斯公司拥有的员工数达到3万人，总资产也超过40亿美元。但信件和文件复印机公司的资产却不到1亿美元，员工也只有670人。对于股东来说，皮特尼。鲍斯公司的业绩比信件和文作刘有外会司丙间381依《征的，大四生计主公)。请见图4.3。1976和年，

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一位个人魅力十足、远见卓识的领导人，担任了信件和文件复印机公司的CE0，他就是罗伊。阿什。他自称为“大公司的创立者”，曾经通过一系列带有赌博色彩的收购，建立了立顿(Litton)公司，但从此公司就开始败落。据《财富》杂志称，他是打算要以信件和文件复印机公司为舞台，在世人面前重新树立起自己的领导威信。信件和文件复印机公司预备实行只有IBM、施乐以及柯达这样的大公司才会有的大胆设想，这对于一家只经营过信封复印业务的小公司来说，实在是有些过火了。有大胆的设想并没有错，但据《商业周刊》表示，阿什变得如此执迷于他的那些不切实际的构想，他拒绝面对这样的现实，那就是他的计划注定要失败，而且会让全公司的人跟着遭瑞。他坚持从那些还在启利的部门抽出现金，一方面破坏了正常业务的运行，另一方面又把钱当费在成功机会很小的投资上。

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