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本文节选自《复盘思维》电子版:
大家均说:“还好,新领导其实也比较认同本公司的产我接着问:“既然对我们品牌的认可度还算可以,那客户为什么要推翻我们之前的方案昵??”这时,有个学员忽然想起来,说道:“听客户内部人士说,新任领导和前任Ne他对前任做的很多东西都不赞同。我继续问道,“那这个问题是否可以转化为,客户因为对前任有质疑,而导致了对前任对接的项目也有了质疑,进而要求我们重新开发昵?”当问到这个问题的时候,很多学员其实已经忧然大情。有人马上次:“其实我们在新领导一上任之后,葡应该找到新领导,重新解释我们产品的价值,并将整个项目的进程重新汇报,并听取他的意见。允下手为强,可能新领导也不会对我们有那么大的抵触,因为他不会直接把我们的产品与前任领导做关联了。”大家听了一致拍手称赞。只因换了你看,本来看上去是一个根本无解的项目问题,
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问题立刻就得到解决个方向,站在客户的角度去思考一下,本。所以,无论如何,我们在任何时候都不应单纯地把发生了的事情归因到其他人或事上。我们应首先从自身的角度去问自己:在什么情况下,我可以推动整个事态的发展?”如果一定要解决,我应从几个方向入手?对方这么做,一定是有原因的,我该如何做,才能让事情有所扭转?既然对方没有错,那一定古我哪里做得不到位,到撒是哪里有待加强呢?这样不断地进行自我提问,最终我们会发现,对于绝大部分的问题,我们最终都可以找到解决方案。“自我改变”“凡墙肾是门”“时间永远不够”“0.120”“错的永远是我们”五个复盘的核心都是在诉说一个核心思想,就是一旦问题发生了,我们抱怨、伤心、愤怒,除了可以排解一下内心的苦闷,为自己找些对或不对的失败的理由之外,就事情本喘而言,没有任何帮助。
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唯一的方法就是勇敢面对事情本身,在事情中抽丝剥芋地找到上自已可以努力的方向,充满信心地去勇敢斗争。但同时要注意,我们的信念要无比坚定,我们的目标也要足够远大,但我们的行为却应足够落地,要能够从点滴做起,小处着眼,古硕前行。这才是我们应该有的解决问题的态度和方法。念,其实JU9Z气这几个理念就如《天龙八部》中大理段氏的六脉神剑。段家子弟人人和背会此剑法,为何只有段誉可以六剑齐出,儿乎天下无天?原因就在于段誉内力深厚。天下武功皆是如此,招式从来都不难学,难学的永远是内功。而这五个理念,正是我们学习复盘的内功。如果我们将这几个理念修炼到位,哪怕对后边的内容圆轿吞般地一赔,复盘的“功力”也可小有所成。相反,知对这部分理念掌握不清或者理解不透,后边的复盘流程即便再悉,也是无源之水,效末有限。本篇总结
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