郑强思维复盘内容(复盘思维pdf书籍)

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大家见悉的概念来形容，效果会好很多。比如，我们会说“我们要做中国的亚马过”“我们要成为软件行业的珠称朗玛峰”等，都属于这种方法。事件的性质。有具体来次，就是我们要明确事件的重要程度，我们要能够清晰地描述和定义事件现在处在一个什么样的状态，其重要程度是“不重要、重要、非常重要”中的哪一种。很明显，我们要去优先分析重要的事件。当然，我们也可以根据实际情况，再加一个“紧意”选项，这样就可以将事件分成重要紧急、重要不紧急、不重要紧乱、不重要不紧急四个象限。我们可根据自己的时间和精力，选择需要解决的事件就好了。事件群。我们要对事件本身进行详细的分解，使其可以更加明确和具体。其实很多时候，我们所面临的一个复杂的事件是由很多简单的小事件组

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成的，我们需要将复杂事件分解成事件群，使之成为简单的小事件，这样分析起来就顺畅了。比如，客户满意度下降，这可能是由客户对产品认知度低、客户对我们的对接人员不满意、客户的老板对我们不满意等小事件构成的。这时候，如果我们从小事件着手进行分机，效果会更好。时这里的“时”指的是时间因素。时间因系就包括时间的路度，也就是持续了多久。比如，我们在分析茶个部门的员工离职率高的原因时，要去分析哪个时间段部门员工的离职率高。当然，我们也可以更详细地分析从什么时间开始离职率变高的，什么时候恢复正党的。比如，通过分析，我们发现每年的3月份离职率高。这时我们就可以进一步分析原因了，证3月份公司刚刚发完奖金，还是3月份刚刚过完年，或是其他什么原因。地

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这里的“地”和“人机料法环2.0”中的“环”比较类似，都是指环境因素。但这里的“地”主要是指氛围、场域等相关因素。比如，离职率高的部门的整体的环境氛围怎么样?同事关系如何?”上下级关系如何?领导风格如何?我们可以将这些内容都归入“地”的因素之中。物这和“人机料法环2.0”中的“机”比较类似，指的都是资源。因为前面己有描述，这里我们就不再痪述了。第五和”分析问题的工具之“5WIH2?前面我们分别介绍了“人机料法环”以及“人事时地物”这两种分析问题的方法，下面我们再介绍一个经癌被用到的5W1H分析法。5W1H是在1932年由美国政治学家拉斯韦尔最早提出的一种传播模式，后经过人们不断运用和总结，逐渐形成了一套成熟的5W1H模式。

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