郑强思维复盘和陈中复盘(复盘 对过去的事情做思维演练 epub)

本文节选自《复盘思维》电子版：

的或者不完整的问题空间中进行搜索，不可能求得问题的正确解释。这看上去只是一个“把话说明白”的工作，而实际上绝非那么简单。从心理学角度来看，“把话说明白”是一个将信息在大脑中呈现和表达的过程。它包含了信息和信息加工两方面的合义，征一个发现问题结构、构建目己的问题空间的过程，也是一个把外部物理刺激转化为内部心理符号的过程。这其实是一个我们对自身经验的运用、对问题的理解，进而清晰表达出来的复杂的过程。所以，把问题表达清楚，绝不是我们想象中的那么简单。举个例子，前段时间我给某个项目部做复盘，大家在分析问题的时候，提出过一个问题。我:“是什么原因寻致了项目延期?”项目成员:“因为客户不配合。”我:“具体怎么不配合呢?”项目成员:“客户安排了两个

复盘思维郑强百度网盘

人专门对接这个事情，这两个人都有上自己的本职工作，对这事不是很上心，事情办得拖拖拉拉。比如，我们要做客户访谈，原计划这周完成10个人的访谈，结果他们落实得很不到位，一周才找了3个人，原本一周就能完成的工作，他们硬是给弄成了三周。再比如，我们要求他们对我们的产品进行内部测试，提交10个不同部门的员工的测试结果。虽然他们找了10个人，可这10个人几乎都是刚来公司不久的新人，测试出来的结果也特别分散，对我们没有太多的价值。兵以，我们不得不自己再测一过，导致我:“那4个项目经理:党得这个问题是什么“客户不配合啊!”我:“客户没配合吗?”项目成员:“其实我们也沟通了我:“那是什么问题呢?”项目经理:数据没有给到。时间延长。”呢?32?，说的事他

复盘思维郑强第一章简书

们也做了……\'沟通还是有结末的，站在他们的角度看，他们还是配合了的。”“对方没能够完全理解让他们配合我们工作的背后的价值，以致他们只是在做基础性的执行工作，而没能较全面地看竺这个问题。比如，他们如果知道这个测试对他们公司来说将决定其日后新业务模式的使用，那他们肯定不会找几个新人来做，也不会我要什么测试数据他们就提交什么，导致关键的衔接32?我:“所以，这个问题应该如何表述呢?”项目经理:“不是沟通不畅，征Le哎呀，这个问题好难表述啊，我明白意思，可总感觉说不出来。”项目经理对这个事件的了最终表述之所以那么难，征因为他发现了真正的问题，但在信息加工的时候不能很好地进行内部的建构，所以虽然他明白了问题是什么，但很难清晰地表达出来。这

思维复盘郑强书评

综上：复盘 对过去的事情做思维演练 epub值得推荐阅读