游戏运营高手进阶之路读书笔记(游戏运营高手进阶之路 epub pdf)

本文节选自《游戏运营高手进阶之路》电子版：

第2章活动设计就是用户行为设计合，提炼出产品卖点包装，进而设计出可验收、可执行的活动方案。一一和[ios|本||Android号入|、人人一眼光-点击-注册-下载村主品后国习总司口呈二>4.平台类活动如果你是做渠道运营的,经常会举办一些平台类的活动,跟新进类活动的区别是，围绕自我用户，获得更多的用户价值。比如获得用户的联系方式、邮箱和手机号，一方面帮助用户提升账号安全，另一方面当用户不登录游戏了，只要能联系到用户就能做很多事。比如获得用户的资料信息，为用户贴上标签，获得喜好。当用户厌倦了游戏A，此时提供游戏B，促使用户永远在自己的平台上游戏。各个平台都有VIP等级,并且赋予各种平台特权，促使用户升级,以增加流失成本，使其尽可能多地留在本平台上游戏。活动核心目标:获得用户信息，增加流失成本，精细化运营。做好核心要点:促使用户完善资料。常见活动案例:绑定手机/邮箱送奖励，问卷调查。这类活动大多数通过页面完成,也就是说先有平台的产品框架，才能够在这个上面做一些事情,如图2-4所示，网

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页游戏年代做得比较好的是37玩,手机游戏年代做得比较好的就是各大一线渠道了，个人比较推荐阿里游戏(UC九游)。答Cakeakiag)RE，太平台Se游戏运营:高手进阶之路其实单纯的“研发-发行”公司也可以做这些工作，只不过其精力有限，在具体执行层面不如渠道方重视。从另外一个角度而言，发行公司的产品数量远不如渠道产品数量多，所以做这类事情的价值相对较低。如果你并没有做渠道运营相关的工作,也要努力让用户交出手机号码和邮箱，然后努力采集用户的资料，可以是页面填写，可以是问卷调研，尝试建立成长体系,至少找出那些付费能力强的用户，将来做营销、做回流、做安全，提升运营效率，减轻客服的业务负担。5.回流类活动游戏运营时间久了,总会产生大批量的用户流失，其中一些是曾经游戏过一段时间的，后来因为各种原因流失，其中很重要的一个原因就是不满意游戏版本，因此当游戏的重要版本更新后,尝试着把用户召回，只有在满足一定的条件情况下才可以做到，比如运营手里掌握了那些流失用户的手机号和邮箱。活动核心目标:老用户

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回归数量。做好核心要点:解决用户回归动机。常见活动案例:老用户回归游戏送礼包，返还货币。根据我的经验，这种活动只要做往往就不会亏。如果做了没什么效果，其实是在细节上没把握好，就好比两个男孩子同时去追一个女孩子，一定是更用心的那个容易成功。粗糙一些的做法，就是群发邮件、群发短信，介绍新版本的产品卖点，然后发送一个礼包，促使其完成回归行为，这种行为非常考验文案设计功底。精细一些的做法，通过问卷、调研、访谈，找出用户当初的流失动机，根据不同情况对症下药，诉诸利益、诉诸情感、诉诸社交……设计各种召回方案和内容，提供回归的动机。精力不够的话，就照顾一下大面，精力足够的话，就做得细致一些，如图2-5所示。成功召回流失用户是一件非常有成就感的事情。回流类活动，市场营销几乎不会发力，毕竟结算不到其KPI上，而运营则会,但是运营往往精力有限。几乎可以判定，能做好回流类活动的运营，平时支付了足够多的精力去维系与用户的联系。在实际的执行层面还是会交由客服来做，比如打电话联系高付费能力的用户。为56

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