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本文节选自《财务BP (冯月思)》电子版:
第5章财务实战之业务分析也就是说,业务分析的本质并不是向使用者展示数据。因为,展示数据无法带来最终的“行动”。业务分析的本质,是寻找到目前的问题、原因、可能的解决方案,以及所带来真实的改变。如果理解这一要点,大家就可以从过往数据多无从下手的迷雾中解脱出来,进而将数据的作用,从展示拓展到探寻问题的土壤,并从这些土壤中,用一定的筛选分析手段,将可能的问题定义出来。如何筛选定义呢?就是通过前文我们精心设计的KPI进行筛选定义。遵循这一思路,我们来看看,如果财务BP的业绩分析改成如下形式,效果会如何?可以看到,在下表中,财务BP不是简单地去展示数字,而是列出了目前最重要的问题。上一张表中,财务BP分享的是D区域的业绩、达成率、成长率。而下面这张表呢?首先,这一张表的维度比上一张表要低得多。它不是对D区域的概览,而是降维到某个小区(小区的维度比D区域的维度要小)某个产品,出现了某个问题。我们看第一行,K2这个产品中,李刚负责的上海2区出现了业绩下滑5
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0%的问题,而且这个问题对全国盘面来说是重要的。接下来,我们就要具体探讨李刚的K2产品的问题。财务分享完这个问题,作为李刚的直线领导,就要分享为什么会出现这个问题?是老客户的续费问题,还是拉新不足?为什么是K2,不是K3?是哪个销售的问题?等等。0890930”500强高管的实践之首李刚负责的上海2区在上一张表中,是属于达成最好的D区域的,如果仅从上一张表来看,D区域成就优异。但是通过定位,我们发现D区域一部分业绩极高,一部分业绩极低。那就要对其中有问题的部分详细探讨。也就是说,上一张表更像是全员大阅兵,而这张表,是把有问题的几个班级,几个连队拉出来,并且分析出现了什么问题。这样,我们就从大阅兵转化成了重点问题讨论,这个过程就好比是我帮女儿找到了她的三个定位的意义是什么呢?首先,财务分析的目的是寻找问题。定位,就是寻找谁、在哪儿、要失分项一样,是解决问题的关键步骤。出了什么问题的过程。财务分析,绝不是把数据以美轮美锡的形式呈现出来。浩瀚的报
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表,路演级的PPT,这些无法形成生产力。生产力是依靠行动达成的,也就是解决问题。而数据无法解决问题,但是可以找到关键问题。其次,定位寻找的,是关键的,可解决的问题。财务分析之所有魅力无穷,是因为它可以帮助管理者,在浩瀚的“日常问题”中,锁定最关键,最要的问题。例如某区域提出了一个影响销量的问题,大家讨论了30分钟无果,这可能都浪费了所有与会人的时间。管理者最忌“无谓消耗”。每一颗子弹,都要有的放矢,放到二八法则中最重要的,有代表性的前20%的问题中。解决了这些问题,80%的情况就会得以改善。再次,寻找问题的关键,在于制定问题筛选标准。数据可以看出问题,如何看?就是通过筛选标准来看。例如,把班级里所有小朋友的身高列出一张表,筛选出身高<1.3米(假如1.3米是规定的该年级小朋友的矮/\\标准)的小朋友。那这几位小朋友,就可能需要进一步去医院检查生长发育情况。如果仅展示身高排名,不做1.3米的入选动作,那么接下来仍然无法形成问题解决的闭环。
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