《得到品控手册》(得到品控手册epub)

本文节选自《得到品控手册》电子版：

比如，有些出版方可能相对保守,觉得电子书可能会影响纸质书的销售，其实完全不是这样的，相反,，我们重点推广过的很多电子书，反而带动了纸质书的销量，你可以通过过往的案例来打消Ta的顾虑。再比如，对方可能不理解\"会员免费读\"的概念，认为用户都可以不付费随便看书，你就需要详细解释会员模式下的结算方式，同时向对方传达，\"得到\"始终坚持的理念就是需要向好的知识产品付费。只要解释清楚，对方的疑虑自然会消除。当对方对合作的预期过高时，比如，觉得和\"得到\"合作能大量增加收入、可以做战略层面的合作、想要一些非常重磅的资源，我们最重要的是管理对方的预期，讲清楚合作的边界,在我们能力范围内无法达成的事，不做承诺。经过初次沟通后,如果达成了合作意向

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,你需要第一时间把我们的电子书合同模板发给对方，并且主动跟进合同的打磨沟通。如果发现对方的内容能力很好，有输出课程的可能,而且对方也有意愿深度合作，你可以介绍给课程组的主编来对接，如果沟通后发现暂时无法合作,比如对方的书不符合我们的选品标准、对方的诉求我们暂时无法满足等，而且也没有其他蔡代方案可以选择，你需要明确、坦诚地说明原因。昌然要明确地拒绝，但手段可以柔软，干万不能居高临下、粗鲁刻薄。目前不能合作不代表未来没有合作的可能，一次好的婉拒，也是为未来的可能性打好基础。另外，还有一些沟通前必备功课的建议:1)你需要先查点资料，了解对方的基本情况。比如，这个出版方是国企还是民企，成立多久了,擅长的领域是什么.这些信息你可以从

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它的官网查到,同时辅助豆瓣、亚马逊、京东、当当等平台,查一查这个出版方都出过哪些书，正在热卖或者长销的经典是什么。还可以问问同事，了解一些前情细节，比如，可能我们之前跟这个出版方接触过,但由于某些原因并没有合作成，多了解一些细节，防止出差错。2)信息收集好，先不急着直接去沟通，你还得对合作做个心理预期:这个出版方对我们重要吗?》是必须拿下这个合作吗”我们最看重哪些书”我们能接受的合作条件是什么”如果对方提出要保底金，怎么答复”我们的底线是什么?我们与出版社合作，要坚持共赢的原则。既不能居记占对方的便宜，也不能出让利益，使自己吃亏。沟通中，双方的位置是平等的，态度是友善平和的。057电子书页面的每日上新，我们都要做些什么?

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