运用峰终定律真能留住用户吗？如何做到峰值终值皆完美？

峰终定律：体验的记忆由巅峰和结束时的感觉决定。如果手里有两颗糖，请在冲向巅峰和结束时给用户吃。

画出用户体验地图，在不触碰用户底线的基础上，结合峰终定律，做到峰值要精彩绝伦，终值要回味无穷，做出自己的服务蓝图，还怕用户会流失？

●来之前，有期待

●来之中，有惊喜

●走之后，有回忆

在迪士尼，峰值一定是某刺激游戏，比如光速飞轮。终值是累了一天，晚上坐在地上看花车游行和园区上空的烟火秀，大家一边休息，一边仰着头说：“好美啊”。

所有的体验过程，肯定都会有各种小 ，但是峰值和终值好，你的回忆便是好的。

峰值要精彩绝伦，终值要回味无穷。

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