06 《初创“大”公司》Uber创业史与启示录（上）_

嗯，成功的，前提往往在于思维上的，快人一步在世界上。84的人只会被动地接受新事物，仅有16%的人会主动拥抱新观点所以即便你成为不了扎克伯格比尔盖茨。那样的创新者，至少应该成为像他们那样掌握新思维和大视野的少数派我是，林伯虎但你打开2017创。
听着舒，丹和政商领袖，同步读懂原版好书，成为快人一步的16%。各位好今天我们继续跟大家讲2017年美国硅谷最受期待的一本书来自在硅谷很有名气的科技财经记者。这本书应该是前所未有的还原了最有可能成为明天的google facebook的两家独角兽企业我们上一次跟大家聊到了其中的一家。a bn b，而今天我们会跟大家非常细致，地来讲述另外一家明星企业也就是汽车共享软件，巫婆，我们翻译叫做优步。
是如何一步一步做大的，不过在一开始的时候我倒是想和大家先谈一谈这本书的标题我们在上一次的时候其实都没有着重的来讲这是一本什么。看的书它的书名是什么，这是因为我觉得这个书名不好翻译，什么叫做opposite呢我们知道初创企业就是刚刚起步的那些公司英语的。叫做start up刚好是倒过来的，start开始，up，网上，听上去，好像有一种刚刚冒出土壤的嫩芽茁壮向上的生命。
两种，注释一个意思，他表示的，是刚刚获得成功的人或者公司但是还有一个意思就表示一个人或者公司刚刚。可是以后他们就开始，挑战权威，对既定的行事方式缺乏尊重，所以我说，嘛这本书的标题这么有内涵你才很难找到一个简单。看的中文对应词把它翻译过来但是呢这个标题又恰如其分地反映，了，悟本儿这家公司的特点第一成名很早发展很快第二。挑战，规则，藐视权威，虽今天当，我们贪污被这家公司的时候他应该说是一家非常有个性非常特别的公司甚至可以说是一家负面。
消息不断争议很大的公司现在过去这一年，微博可以说是流年不利先是在中国市场上在于第一滴的队列当中败北了坚韧的在美国。一系列的员工的，性骚扰丑闻，甚至导致他们家的创始人ceo黯然下台，刚刚传出来的消息，在英国伦敦，微博甚至被调查。群起而攻之所以坦率的来讲虽然悟本现在已经做到家大业大但对于这家公司的前景，未为可知不过有一点是确定的至少。
过去的，十年间五倍依然是硅谷乃至与世界范围内最成功的独角兽企业甚至没有之一对于这家公司的发展史依然。这是一项值得梳理的传奇啊，所以接下来我会从两方面来谈，这家公司的，发家史，啊一个呢就是乌贝尔这家公司是如何从无到有的。就，看，你跟乌龟还有nb nb当初跟他们同场竞技的还有，其他竞争对手呀但为什么这些对手他们没能笑到最后而只有这两家算是。脱颖而出，咱们接下来就来，聊务本这不光把它说成是一个打车软件还是说是一个共享用车的平台，总之乌贝尔的这个想法是怎么来的呢。
有一个，传说是这么讲的就是乌龟的两个联合创始人有一次到法国巴黎去出差，但是怎么都打不到车，两人气得一跺脚说行干脆。自己搞一个叫车服务，眼压所有的出租车服务而且这个故事流传很广，连巫婆官方有时候也拿这件事情来说本事。来自于一部，电影和一个人这个电影呢，就是动作谍战，片，007系列的皇家赌场这是2006年底零七年的一部电影也是。
克雷格担纲的第一部007电影，就是这部电影怎么会跟乌贝尔扯上干系我们先按下不表我们先说一说跟这部电影八竿子都打不着的另一个人。名字，叫做gary，camp格瑞特坎普，这个格瑞特坎普的跟我们之前讲的nb nb的创始人切斯基还有那么几分相像救他们。出身于中产家庭，啊都是按部就班的成长读书如果你要刷他们的这个成长履历也不觉得有多么出彩，像这位坎普东西他其实不是美国人。他是加拿大人而且呢，也不是去了一个多么厉害的学校他就读于加拿大的卡尔加里大学这个学校在加拿大可能排名在比如第七第八这样的。
也不错了，但是呢，远远，不像我们一般所想到那种it创业的精英啊都是哈佛或者斯坦福，出来的那种标配，并且这个坎普东西啊还是。不折不扣，的，宅男，有多宅像中国人一般对家庭对父母的依赖程度比较高，我们一般是上大学以后就离开家庭了但是这个坎。普通学一直到大学的时候都舍不得离开家之所以选择这所，卡尔加里大学完全因为他离家很近近到什么程度，进到他大学四年。都没有住过学校，宿舍当的是走读生，一直等升到本校的硕士，接着读研的时候才，搬出家具跟同学外面租房所以绝对是宅男中的。
财中财但是有一点就是这个，坎普同学非常会，编程是一个it天才这一点也决定了他和他创立的巫婆。在创业，历程上跟那个，sb nb走的是完全不同的路线，就在读研期间这个22岁才离开家的坎普同学就开始自己创业了。他当时开发了一个搜索引擎，就你可以在网上搜到自己喜欢的东西以后跟你的朋友进行分享，那这个，叫做张不胖的网站在看不懂。一边读书一边兼职的过程中就，搞起来了，而且发展速度非常快，在，她零五年拿到自己硕士学位以后啊就有天使投资给他钱然后让。
搬到了旧金山在旧金山只用一年时间这个四张不胖的网站的用户就从50万增长到200万然后在2007年。也就是硕士，毕业，刚刚两年以后，一倍美国最大的在线拍卖网站就把这家网站给买了下来，出价高达7500万。这合计一下少说也有五六个亿的人民币，吧所以这完全，就是一个人生赢家的模式了你想想看哈硕士毕业才两年，手里面就捏了几个亿彻底。财务，自由，了，当时他的公司在唯一被收购以后他自己也进入到已被公司但是呢相对就比较自由，处于半退休的，状态你想啊一个二。
你这个单身男青年手里捏了将近几个亿人民币的现金然后现在就被迫退休了，那你可以干嘛，呢那就只能天天出去约会了，这位钻石王老五在。可是他又不想自己开车，因为他觉得开车这事儿在旧金山特别麻烦，因为你很难找到地方停车又担心这个城市的很多地方治安不太好。开过去人家把窗子砸了把你车给你偷，了总之很麻烦所以他经常就把自己买的奔驰敞篷车就放在仓库里然后就打车但是呢他住的是一个。高档公寓，这个地方要出门就比较不方便再加上这个时候他刚刚交了一个新女朋友女朋友和他的驻地之间相隔数英里那约会的时候。
怎么办呢门口，又叫不到车，那你就只有通过电话叫车服务但在当时的旧金山出租车叫车服务的质量那可叫一个糟糕这当中。几个，原因了第一个，旧金山这座城市对于出租车行业可以说是非常友好这么，大个城市你可以想见，吗，一共有多少个上牌的。出租车，只有1500辆，就在一共发放了1500个出租车的车牌然而这个车牌呢也是终身制的就像财产一样的你一旦。构筑了那这东西就是你的，然后可以一直用到死所以很多人他开一辈子的出租车到自己老了，不开了，他就会把它卖掉或者是过继给。
自己的亲属，所以在当时的旧金山出租车行业它是一个比较稳定的甚至可以算是一个高福利的行业并且还有这个车牌准入制度在这儿管着。所以，他其实没有什么，竞争所以城市这么大啊车辆这么，少然后再加上这个行业工会有这么的强大就使得出租车服务啊他有理由变得倨傲比如说。打电话，你明明叫了车但我，开过来的路上我看到有其他乘客我在了那人我就走了，我不来接你了而且取消订单不说连招呼都不给打。这种情况比比皆是，而且这种情况下你去投诉他吧投诉也没什么用因为要坐出租的人太多了只要你司机每天跑货。
钱都买不到好服务的坎普那是多么的郁闷，据，他自己讲，当时就为了要怒怼这些出租车公司他往往会采取的就是如果他要出门他会同时。给好几家出租车公司打电话然后看谁家的车到我就跳绳谁家车甚至因此他很可能已经上了很多家出租车公司的黑名单了。分享这样一个糟糕的出租车供给的，市场打不到，车也打不到好车的钻石王老五坎普他突然就想到了一个点子灵感来自于。
前面讲到，的，那部，电影007之皇家赌场当时坎普正在家里面放这部电影的碟片但看到一半的时候画面上特工邦德。开着一辆汽车去到酒店，他一边开车一边摸出手机手机的屏幕上就显示了他前往这家酒店的路线，按理说呢这种寻常的。桥段并不酷炫，呀但就在那一刻，格瑞特坎普，他突然萌发了一个想法我们能不能够也把这个gps卫星定位用在手机。这样我只要一打开手机就能看到附近的出租车而且在他过来接我的过程中我还知道这车究竟走到哪了你看这完全就是今天我们。
使用的任何一款打车软件的基本面貌，呀那在将近十年以前的2008年坎普想到了开发一款地图实时跟踪的打车。并且在当时出于对传统出租车行业的不爽，坎普从一开始就没想到给出租车配备这样的软件，他想做的是自己经营。车队所有的车辆都是自己买所以如果追根溯源，乌贝尔这款软件的最初灵感来自于一个成功的it宅男。移动，互联网，行业的，软件
广州存在的，问题并且试图从中提炼出一个市场的痛点就是我们都希望打到车不希望久等并且希望通过直观的地图时时间。从车辆与自己之间的位置关系，那接下来既然有了点子，作为一名已经成功的创业者，这位坎普东西在商业操作上的成熟。显现了出来，他干嘛呢他去做市场调研当然，啦既然有钱就不用像nb nb的这些创世者一样什么事情都事必躬亲它可以。妇人gt她完成这种市场调研格瑞特坎普对于市场和产品的思考确实非常，深入在这本书当中就告诉，我们在他给出的一个委托。
调查的清单上他一共试列出了100个问题这当中的一部分我把它翻译过来念给各位听啊我觉得对于要做市场调研的朋友很有启发。比如说，他专门有一类调研项目叫做，可比较的其他产品这当中就是问道市面上到底是不是已经存在这种一件。福州一辆私家车要获得公共运营牌照究竟要花多长时间在美国的十大城市里要叫上一辆出租车等待时间的平均数。
多少中位数是多少你看，工科生的细致吧还有就是到底有多少出租车公司提供叫车服务另外还有一些问题已经开始直面。产品，设计比如说在一款拍摄软件中哪些功能是核心必备的还有这个派车流程究竟可以在多大层面上实现自动化。当我们看到坎普能够提出这么多有意义的问题，能够对一个还没有，成形的灵感就能够生发出这么多的思考你就觉得这个20几岁的年纪。能够获得财务自由，那绝不仅仅是运气使然，并且这个方法我认为非常值得借鉴，对于初创企业邮局还没有开始走这路的。
你在，做市场调研时确实应该想方设法问足100个问题并且在这个，时候格瑞特坎普他不仅仅是坐在那。可以等待调研，结果他已经开始着手进入实质性的产品研发，比如说关于app他就找到了自己的大学同学这个时候。已经从法国归来获得了博士学位的it宅男，奥斯卡萨拉之他就把自己的想法告诉了这位同学并且希望他尽快开始。软件的研发，而且这里还有一个小插曲啊，说不上是这位萨拉泽的运气还是，他的命运因为萨拉泽是墨西哥人当时在美国还没有获得公正。
签证所以他的这位有钱人朋友坎普虽然有大把银子但却没有办法给他发工资于是只有一种合法的方式体现报酬那就是。他股份，而今，短短几年后，税务部门还没有上市但是萨拉泽手里的这些原始股份价值已经高达数千万美元。坎普，不仅自己有钱而且还惠及，同学并且即便在多年以后，一脸，本分的沙拉则说道这事儿还是表示非常的惶恐这书里面引用他的原话。就说哎呀我当时真是不知道这会成为一家十亿级美元的公司啊，我所获得，的回报，真是受之有愧，啊任何人拿这么多钱。
受之有愧啊，但是，各位我们，其实是换一个角度来看当时的萨拉泽，也就是帮同学一个，忙甚至为此连眼前的利益都没有考虑进去而且回过头。看看这位奥斯卡，萨拉斯在web项目的初期推动方面起了非常大的作用因为对于格瑞特坎普来说，这样的一个项目只是他自己的众多。点子之一，他始终也没有在，乌贝尔这家企业的管理发展上注入她全部的精力所以他算是一个非常有眼光的东家但不是一个掌柜。坎普自己也很清楚这一点所以再开始做市场调查并且把技术研发这一块包给自己的老同学以后他就开始为这家公司寻觅。
他想找的人是谁呢，这个人就是当时硅谷另一位正在冉冉升起的财富新贵叫做卡兰尼克也就是。后来的掌门人，但在当时，这位，卡兰尼克，同样也是拽拽，的也是没有想把一门心思放在初创企业，上面这位卡兰尼克跟这位。韩朴同学的经历非常类似也可以说是少年得志，很早就创立了一个创业公司，敏捷地卖掉以后就有了人生的第一桶金他拿着。这些，钱，一方面和坎普一样在很早就实现了衣食无忧的生活，另外一方面也是到处走走看看有什么好的项目。
可以投一投不仅仅是在硅谷，卡兰尼克当时的足迹和心思，遍布世界各地，他今天去趟泰国明天去趟阿根廷总之就是那种人。人生赢家的过法，既可以到处游山玩水还可以顺便看看，项目同时呢还兼任了硅谷几家创业公司的顾问而且说来很有意思啊。可当时啊其实还在孕育另外一个伟大的商业计划什么计划呢就是做全球性的一个房屋短租项目就是在全世界各地能够找到的。类似的房源进行统一的装修这样很多的商旅人士去到世界各地他就能够住上熟悉的环境甚至听上去怎么。
但不管怎么说在当时，卡拉尼克是无心去做一家初创企业ceo的所以坎普的这个打车软件的想法他只能见缝插针地跟卡兰尼克。卡兰尼克在，听了坎普的介绍后对于这个手机叫车软件的市场还是相当看好，的但是有一点他和格瑞特坎普有非常大的分歧。这个，分级大道会决定他是否看好这个项目的前景这个，分歧，便是要不要自建车队坎普本来打算从一开始。
他就觉得要建立一个自己的车队而且这里面的车都不能差，了，他准备一口气就买个三五十辆的奔驰s5550然后把这些车。大大方方，的就，交给自己，在旧金山的朋友们他们去，开只不过要求，他们的，手机上要安装web的打车软件平时这些车就当你的私家车随便兜风。但附近如果有乘客需要用车的话，你就需要拿着这些豪华的奔驰去接送人家，总之你看这个坎普啊典型的一土豪朋友啊这种朋友。多，讲几个，但是卡兰尼克认为自建车队而且全买高档车这种投资成本太高太不划算了，既然大街小巷遍地都是车。
为什么，我们，不能利用，私家车，让这些车主在，他们的，空闲时偶尔当一回出租车司机呢，那就这一点两人是各执一词。而且，争论，一直睁到了法国，但是，两人一起到巴黎来开个会去到一家豪华的法式西餐厅结果一言不合就这个问题就杠，上了两位。可能为了证明自己的商业逻辑是正确，的然后就开始拿着人家的餐巾纸在上面涂涂画画，什么固定投资成本，车价估算，等等。吃完那顿饭离开餐厅的时候不仅餐巾纸上全是公式，连那条，餐巾上都被，它们密密麻麻地写满了数字最终格瑞特坎普。
还是被说服了，放弃了购买一只奔驰车队的念头，那时候其实他连订单都准备好了就差最后的签字，此外，除了内场鞋满了伤。计算公式的法餐以外，这，趟巴黎之行对于卡兰尼克也是很有触动，这是在巴黎的另一个晚上了这群人喝了酒以后凌晨两点。脸书整个人都挺兴奋的在车上就开始大喊大叫再加上坐在后排中间的是，坎普的女朋友，她穿着高跟鞋整只脚舒展不开于是他。
干脆，就把脚撩起来，连着，高跟鞋就搁在前面两个座椅之间的那个靠垫上你知道美国人本来，就这种大大咧咧的举止但这样一来出租车司机就不。喜欢，的于是这位老司机就在车上，用法语，开始不干不净的骂了起来，拿小刀砍普的女朋友人家懂法语听懂了而且还把这个意思呢翻盖。分享另外两位男士如此一来，坎普没有那么火，卡兰尼克，这个，暴脾气立马就忍不住了，不仅在当下，就针锋相对地给那司机堵了回去。并且在，之后对这个事情念念不忘这非常符合卡兰尼克的性格啊，在硅谷，卡兰尼克是一个出了名的难相处的，老板坎普的女朋友后来在。
直到那个晚上的时候他就说，卡兰尼克这个人他对于让自己感到不公不义的这种境况特别不爽而且一旦他认为受到了不公正的待遇。他不仅当下不爽，而且始终过不了这个坎他觉得作为一名乘客不管你在什么时候在，哪去嗨完了你都不应该只配坐进那种带着尿骚。快的车厢中弥漫着尿骚味儿的出租车还被司机这样的，吆五喝，六所以，从某种意义上来讲，那位法国佬司机可是立功了。因为，他的，那番骂骂咧咧，让卡兰尼克之后的命运注定要和微博绑定在一起所以关于，伍佰的创业正是围绕着这场法国之行应该。
这么说，再去巴黎之间坎普，已经有了点子，并且反复，的与卡兰尼克进行了沟通但确实是在去了巴黎之后凭借着卡兰尼克这位商业。只是搭建一个平台作为联系车与人之间的纽带，并且这个时候，回到美国，负责技术的萨拉泽和他拉来的另外两个小伙伴用了几个月。时间已经做出了悟本软件的，雏形各位首先要明确，啊今天我们是智能手机，铺天盖地的时代，但是放在将近十年以前的080。
49年那会儿市面上智能手机，方兴未艾，还有很多手机是基于诺基亚的塞班或者是微软的操作系统所以这个软件你就不可想见他。可能做到这么智能，比如说有的手机，他压根就没办法装地图那你怎么能约到车呢，那萨拉则在当时想出来的一个办法就是你发短信。看你所处的地址你发到一个web的中心服务器上然后他就可以为你定位然后为你找到车辆但这个操作你且不提他有多麻烦。分享给自己一个一个字母地敲进地址很不方便对吧，但是最要命的是在于你的地址很容易敲错呀而一旦错了以后系统就很难。
识别你就约不到车，所以这样的用户体验让人感到非常糟糕，而如果是智能手机呢比如当时刚刚推出来的iphone啊那这个使用效果也好不到哪去。当时，在首款iphone发布半年，以后乔布斯推出了app store从而让手机上的app成为了智能手机时代的标配，务本呢其实第一时间就已经。做出了一个，iphone版的这个约车软件而且里面内嵌了gps的地图跟007电影里面的功能看上去别无二致但是电影当中。也是现实世界无法比拟，的那，就是网络，质量0809年的时候当时使用的还是2g网络呢，尽管像有的电信运营商比如atm。
推出了wifi也就是无线网络覆盖，但是那个效果依然很糟糕，现在是在2009年的上半年在纽约曼哈顿这几个初创团队的成员。对吧装了web app的苹果手机随机，地分发给了曼哈顿的一些黑车司机，结果用了下来这帮人的使用体验非常糟糕因为gps。可能找不到信号呀而且苹果手机众所周知特别耗电，用不了多久就得关机了，但是即便如此，这几个小伙伴，坎普卡兰尼克和萨。都非常兴奋，因为他们至少证明的，是这种共享的概念确实可行于是回到旧金山以后他们找到了专门做苹果app。
另外一家公司，让他们夜以继日，完善，出一个更好的版本，与此同时，作为初创企业，两件，最重要的事情，浮出水面，一个是找人。可是找钱咱们一件件来说说到人的事情，乌龟这家公司，与众不同，因为他的这两位创始人坎普和卡兰尼克人家本来。就已经实现了财务自由，跟nb nb那几个穷小子截然不同，所以这，俩人都不愿意事必躬亲甚至他们不愿意放弃自己现在既可以做。富人又可以做创业导师这样的身份，所以这就形成一个什么情况呢，就是这家初创企业它有创始人但是没有ceo所以他们要招的。
一个人就是这家公司的总经理这个情况可以说非常罕见，啊任何一家初创公司它的创始人居然自己不做老大啊所以后来怎么着。就是，卡兰尼克，他在推特上面发了一条，倒是没有明说制造ceo而是说我们这边要招聘创业型的产品经理或者是业务发展。后面的牛，人会得到很多的期权很大的机会，看谁有兴趣啊，结果远在半个美国以外的芝加哥一个年轻的小伙子叫做格雷舞姿。他发现了这条推特并且给卡拉尼克去了一条私信说哎我有兴趣，能不能见上一面，要知道这个年轻的小伙子可从来没有。
苹果什么ceo甚至没有什么太丰富的商业管理，经验，他当时只是通用电气的一名管培生管理培训，生在这期间呢由于他对公司。正在研发，的一个社交软件有兴趣，于是就被发配到，去了这个部门结果在一个大公司里面，又提到这样一个小部门格雷沃斯发现这日子啊其实。错过的轻松惬意每天早上你可以十点以后才去打卡，然后下午你四点钟，走了也没人知道所以这完全就像是做机关办公室的节奏吗而这个时候。看来，你，可刚好到了纽约他有兴趣跟这位，格雷50见上一面所以你看大名鼎鼎的记忆啊，通用电气这个公司的内部管理有多闲哈就。
苦思趁着公司派他到纽约附近培训的机会就溜出来开了一个多小时的车到了，纽约城，见到了卡兰尼克就是这次见面让卡兰尼克。这年轻人有前途，于是很快，这个在商业管理上近乎是一张白纸的格雷姆斯就成为了500的首位ceo那既然人找到了接下来就。此前跟l bn b不一样的是巫婆的这两位创始人他们本身就是大金主但是作为一门生意，让这两位创始人押上全部身家来投资。
乐队就是由坎普和卡兰尼克两个人他们自己掏了20万美元来做，的那就有了雏形以后也就算是这个种子有点萌芽了我们就称其为校。天使，轮，要知道凭借坎普和卡兰尼克这两个人在硅谷的名气似乎要，融点钱呢简直就分分钟的事情所以在找这一轮投资的时候。反正一开始很低调只联系了一个朋友，rabbit count拉维，康德这位拉维康德做了一个专门面向天使投资人的邮件系统这是angel。天使，名单所以，它就有办法把好的天使项目就通过邮件发给这些顶尖的天使投资者大概，100多位，吧然后在2010年的。
他们，就把，我们这个项目给推送出去了，悟本在当时的名字叫做，web cam就是巫婆出租车就是要抢出租车的生意而且当时的那句口号叫做。吾辈cap是每个人的私人专车，结果这个邮件发出去以后啊，165个投资人当中，有150个人都没有回复甚至有个人。收到邮件后还退订了这个邮件列表这个就，有点尴尬了，你想两个明星，创意人为什么会在乌贝尔这个项目出来以后在整个硅谷。遭遇如此冷落呢，而这个，被投资圈一致，不看好的项目后来又是如何融到钱并在近乎一夜之间成为硅谷最亮眼的明星企业金额。
恐怕全世界范围内的，一场共享经济革命，呢，下集我们将借助brad stone的这本新书和各位共同探讨悟本的创富历程。顶尖原版，畅销书，今天就为你读到这里我是，凌泊湖，你还可以关注我的微信公众号，在下凌泊湖我们下期见。嗯。