07 《初创“大”公司》Uber创业史与启示录（下）

嗯，成功的，前提往往在于思维上的，快人一步，在世界上。84的人只会被动地接受新事物仅有16%的人会主动拥抱新观点所以即便你成为不了扎克伯格比尔盖茨。那样的创新者，至少你应该成为像他们那样掌握新思维和大视野的少数派我是，林伯虎带你打开2017。
听着舒，丹和政商领袖，同步读懂原版好书，成为快人一步的16%。最好上回我们，说到当今世界最引人关注的独角兽，企业务本虽然是有两位明星创业者格瑞特坎普和卡兰。皮克，创立但在刚刚融资的时候，却在整个硅谷，碰了一鼻子的灰那么投资人在当时为什么不看好这个在日后会成为世界上最。大打车软件的企业呢我们接着上一期的讲述和大家说道，说道在这本书当中，作者brad stone也在琢磨为什么当时没有人。
愿意投资务本是因为这家的ceo太稚嫩了吗他觉得这不是主要原因，如果，非要说到人的话很多投资人倒是有可能因为是卡兰尼。于是放弃，投资坦率，地，讲卡兰尼克在硅谷，可是出了名，的，暴脾气，很多投资人知道跟这个卡来尼克很难打交道但是。这个更加根本的原因就是在当时还没有人知道这个共享租车或者共享黑车的市场有多大，在这个问题上请各位千万不要用。事后诸葛亮的眼光，来看我们今天倒是满街看的都是滴滴over但你设想当接上绝大多数人拿的都是诺基亚的手机手机上光是。
地图，gps一言不合就会死机，操作，非常，不便捷的年代，有多少人能想到仅仅几年以后人人手里面都能拿个智能手机。都能对着手机上的地图，点一点就完成，叫车，服务，再，有真有这么多黑车被一个网络平台纠集到了一起难道政府不出面管吗。出租车行业，能够，坐以待毙，吗，这背后一系列，的安全问题，怎么办，保险问题，怎么办，法律法规，的，监管，怎么去规避这些问题都是无解的。所以在当时，即便是坎普，即便是卡兰尼克他们同样面临着融资困境但是转折来了毕竟这两位老兄都是。
反复创业，的老司机，了，周围的这些投资人投资基金的资源比起，nb nb那几个穷光蛋那还是要好上很多的比如说有一家位于费城的。风头名字就，觉得很直白，叫首轮资本啊first round capital，他家的一名老板萝卜海耶斯在制造屋贝尔这个计划以后马上拍板拿。或者60万美元，决定作为带头大哥，领头务本之所以这么爽快就因为这个萝卜海耶斯他之前就做过坎普的投资者就是那个以7000。500万美元卖给一背的那个搜索引擎，张波upon所以当时，他看到坎普在推特上面推销自家公司的时候二话不说就给坎普。
发了邮件说这投资算我一份的人跟在后面的第二句话，就是哎对了什么是，无本啊所以这本书的作者brad塞他不愧是硅谷老司机他在。片方的硅谷投资人以后就发现其实当时整个硅谷对于乌贝尔这个事件完全没有形成共识就投资人们他们也拿不准说究竟。这个软件，所代表的共享租车市场会有多大，就很多投资人事后都说，了当时头还是不投乌本他们的想法其实就一个那就是看运气。而且，还，有一点呢就是跟风，这个首轮资本领头以后呀很多的投资人就开始冒出来了说哎我也要一点我也要投一点所以啊这个天使轮的融资愿望。
虎越顺利包括一开始帮他们把项目推送给各位投资人大佬的那个朋友，叫做拉维康德也在最后时刻跟小伙伴说哎能不能让我。好，一点但之所以这么晚才冒出来也有他的顾虑了，因为它是一个面向投资人的服务机构，他不想再很早的时候就让他的这些服务对象也就是。扶植人们看出我这个推送机构对于具体项目的偏好，所以拉维康德作为乌贝早期投资人当中的最后一位赶上了末班车。去投向了区区的25000美元，对了，各位知道这25000美元在七年以后的今天它值多少钱吗按照估算，这笔投资已经翻了。
这个的话题说到底，即便是精明的投资人能够先人一步的看到巫，本以及它所代表的共享租车市场的价值拥有这种眼光和这种。运气的人依然是凤毛麟角，所以在，融到了130万美元现金以后五倍的估值达到了，530万美元他开始迭代开发。下载软件并且很快占领了旧金山的市场吧，旧金山的成功经验复制到美国乃至世界各地而是我们应该看到的是随着智能手机。
快速普及，吾辈的发展可以说是如虎添翼，不管，是高精确度的地图定位还是绑定你的银行卡那现在这个app里面就完成了。可以体验，都借由着智能手机的强大功能和3g4g网络的迭代出现让这一切成为了可能所以到了2010年的秋季也就是。这个软件，在苹果应用商店，上线，仅仅半年的，时候整个旧金山就已经，选起了一股乌博的热潮一个非常典型的口碑传播的场景。一个人打了一辆，瓯北去的夜店拿出手机来跟小伙伴们得瑟一下这种最新潮的轿车，方式然后等到这群人从酒吧里出来的时候。
人人手里都已经，安了一个500的软件了所以这听上去简直如同梦幻一般，从2010年推出以后仅仅在一年多时间里使用。人和车就遍布了美国各大城市并且很快又在世界各地攻城掠地但是当我们看到，乌贝尔的初创之路如此顺遂，我们不禁。就问了这难道仅仅是上天的眷顾，吗，所以我想在这本书的最后专门从这本书当中另出一些和乌苯核l bn b同一时期。竞争者，通过他们的事例和教训告诉，我们为什么这些公司没有能够像这两家这样大放异彩成长为独角兽咱们先来说说over的。
其实啊，在租车这个行当你打一个电话叫一辆车来，这种做法其实早就有了但是让人们隔着一个屏幕通过简单的操作就能够安排。自己的，线下活动叫做，无缝，网这家网站是2000年就创立了他的创始人其实是一位律师，叫做，分隔当时，风格宗法卷毕业以后就进入到了曼哈顿。用的顶级律所在顶尖律所工作加班就是常态，所以就，需要点外卖那个时候点外卖普遍还是通过电话你点了餐以后然后各家餐馆。
就给你送到，大堂然后各家律所各大公司的行政秘书或者这些比较低层级的小朋友们就下楼去取餐所以你想如果有十几家几十家。这种，律所公司都，订了餐在整个大堂里的场景是非常壮观的就是大家都在一个个袋子一个个标签的去辨识这是谁家订的餐这是哪。点的牛排于是这位年轻的律师，风格，他就想到，哎我们能不能开一个网站把曼哈顿周边所有的餐馆信息都放在上面包括。餐厅的，菜谱，我们，也都，上网只要你坐在办公室里面对着电脑屏幕点点鼠标就可以完成下单岂不是比打电话，更方便嘛而且啊如果。
餐费是公司给报销的，你在网上直接下单还可以输入一个公司的账号这样点过的东西直接，记在你公司名下连你付一到钱再去报销。手续都省掉，了，于是这个网站已经推出就受到了曼哈顿写字楼里面的那些白领们的一致推崇而且各大餐馆也很高兴啊因为你给他带来了。多的客源，所以，这个生物类似web无缝，网，他应该不仅是算做无本而且应该算是我们的什么美团呀或者是饿了吗这些外卖网站。鼻祖，那，在经营了这个专门帮人订餐送餐的网站无缝网之后没多久啊，风格他就发现其实很多的公司它不仅有订餐的需求。
还有订车的，需求因为在曼哈顿办公人人都知道在那里如果你要自己拥有一辆车停车费用非常贵所以很多公司它不会自己买一辆车。就想了我完全可以在这个无缝送餐网的基础上拓展出一块无缝租车的业务呀，而且我不仅可以把各家租车公司的情况放在上面我还可以让很多人。闲置车辆，人把自己的车也放在网上但是这些车不像出租车那样他没有公共运营牌照所以都是黑车了不过风格倒是觉得值得一试了。
在那个时候还没有共享经济这个概念但是那个时候他提出，的这个吧黑车放在自家网站上面的想法跟后来的屋子非常相似。但是有一点风格是怎么都没有料想到的就是在当时纽约城里面的黑车生意那都是有黑社会背景的一方面是俄国。另一方面，是意大利黑手党，就是说你让这些黑车司机可以单独，的把自己的信息放在网站上这等于就是从俄国和意大利黑帮。偶像哇小弟，啊，所以当这个，无缝网开通了租车网站后没有多久，分割就在她办公室里面收到了一封语音邮件一封邮件里面的人就对他。
哎jason我不知道你现在又在，纽约，城这一带开始了一个租车的大买卖，但我们觉得这不是什么好点子你想想你有这么一个美好的家庭。多花点时间陪陪你漂亮的女儿呢何况你现在送餐业务发展的不错，你为什么还要去，发展到别的领域呢，可以说就是这风阴阳怪气。来信让分隔在多年以后依然心有，戚戚然所以思前想后他决定说，算了这黑车市场水太深了，惹不起咱就老老实实做送餐。看这一块业务，吧，就后来这个无缝网的送餐业务哈，一直延续至今后来又和另外一家公司合并，现在依然是美国最大的在线送。
分公司，但是呢这个笔误吧要早上十年的共享租车网站，就此戛然而止但很多人就会，说了被黑社会给下没了为什么乌龟。后来的发展过程中就没遇上，这种事呢不不不是一样的也进军了纽约，吗，所以啊根本原因不在于黑社会的强大，而在于说市场渗透够不够。像乌龟这种，一旦进入，了一个城市就可以摧枯拉朽的效率在pc端的互联网时代是没有办法实现的吗，影响在当时绝大多数手机。都没有，gps的定位功能，汽车司机，也好乘客，也好，都很难定位，然后那时候的手机又不够强大，所有的订车操作都必须在电脑。
提前完成，无法做到随时随地，所以风格后来自己也回忆说即便当时做了这么一个网站，即便没有遇上黑手党来打砸抢烧。网站最多也就做成一个租车，中介服务于曼哈顿的那些写字楼可以小赚一笔但，绝不可能做成后来乌贝尔这样的大买卖所以。小结，依据的就是像无缝网这样的，乌贝尔的先驱他没能做成的根本原因在于天时就是智能手机的时代没到这种实现共享。经济的，前提也就是人走到哪互联网就跟，到，哪儿了条件并不具备，那么如果说，无缝网是因为走，得早了一步那个乌龟是同一时期的。
企业如何呢，也举个例子，曾经，有一个手机软件它的出现时间比起500还早两年在2008年的时候旧金山就有了一个新的。软件叫做taxi magic我们可以把，它翻译叫做出租车魔法工具，这个魔法工具有什么魔法呢，她其实最初就帮助乘客解决一个痛点。就是你坐出租车的时候没有现金怎么办就通过这个text of magic准确讲其实是这个软件的前身你其实就可以在手机软件上把出租车。服表器上面的数字输进去然后你在这个软件上绑定的信用卡就会帮你自动付款了，所以大家听上去会不会有点拿支付宝或者微信。
扫一扫，付款的，意味只不过，这个软件的出现还要，早上78年但是通过这么一个有用的软件确实让坐出租车的交易双方。都觉得很满意，所以很多的司机很多的乘客都安装了这个软件所以在2008年也就是乌贝尔推出的两年前他就已经渗透到了全美。25个大城市，你看预售有这么多的司机，另一受这么多的乘客基数你做什么不能成啊，所以说实在的，当text of magic顺序。从而为推出了通过，他这个app完成一件事的叫车服务这个功能的时候投资人那是相当的，看好但是当时taxi magic这个软件啊。
你只能叫出租车，而他叫车也不是直接叫到出租车司机而是他通过后台联系到各大出租车公司的电教系统。因为这些公司的电教系统呢再去分配名额，这个一站式的，叫车，服务并没有直接的联系起出租车司机和乘客而且相当的缺乏。举个例子，哈，就我们现在使用叫车软件大家都知道，你的轿车需求发出以后系统就会在你的周围给你匹配离你最近的司机。开启magic这个软件上不是的，他是看哪些出租车司机现在空闲的最久，他是看哪些出租车司机空车的时间最长就把这个资源。
分配给，司机所以就会出现说这个司机其实离你老远老远了，但是由于他之前一直没接到活所以派他来接你哪怕位置。还得在路上耗上很久很久，这个听起来是一个，有点荒唐的轿车逻辑但是呢他却符合出租车公司的商业逻辑因为他们希望的。是尽可能均匀地使用出租车，资源并且还有一个很核心的，问题这个软件从，他出生之日起他就是和出租车和出租车司机。且绑定，的而广大的黑车司机没有被涵盖其中，而且，由于你起家靠的就是和这些出租车公司走，得很近嘛所以他既不好意思绕过这些。
出租车公司的，电脑系统说我直接把所有的出租车司机全部都，拢在一起然后自己搞一个调度系统，他不敢这么干因为会得罪出租车公司。也不敢在出租车以外去寻找那些黑车资源来进行合作因为担心，这样一来会丢掉自己的存量客户，也就是整个出租车行业所以啊这个。magic的软件，原本有这么好的用户基础，又抢占，了笔误被提早两年问世的先机结果却因为不敢挑战现行的出租车行业。
像taxi magic这样一个，跟乌贝尔同一时期甚至引领先机的创业失败的例子我觉得简单概括一下它的原因就出在路径依赖。死守着自己的第一桶，金然后就墨守陈规不敢打破疆域所以只能在出租车行当的这个小天地里面混，吃，待到野蛮人来到门口时。就只能等死了，所以诚意出租败也出租taxi magic当然除了共享租车这个领域在共享租房这个方面。屏蔽，她同样也曾经面临着非常强劲的对手，既然，这一期是整个这本书的收尾我们也来聊一聊跟l bn b同期竞争的其他对手。
他们的失败启示录，这当中最知名的一个nb nb的挑战者，叫做culture surface靠指的是，沙发surf是冲浪说的很美妙。靠72分就指的是睡，沙发或中吧这个网站的名字叫做沙发，客其实这家网站的创始人纷纷称他本人就是一个沙发。而且，从小就是，那种，非常典型，的，世界那么，大，我，又去看看的那号人纷争他其实家境不好从小家里面就很穷而且父母离异但是。
有很多像他这样类似经历的穷游旅行者就是既想体验，世界又没钱所以对住宿其实没有太高要求有一个沙发能。上面躺一晚上，觉得就很不错了，并且，这些穷游者虽然物质并不富足但是精神世界很，丰富他们很希望在这样的寄宿留宿的过程当中认识。更多，志同道合，的，朋友所以，早在2004年的时候，纷纷就创立了这个沙发客的网站并且发展很好，到2008年也就是a2b nb。刚开始冒头的时候，在沙发客网站上公示全世界各地的志愿者就超过了2000名但是在后续的发展中沙发，客，犯了两个致命的错误。
就是缺乏对产品的打磨，切斯基其实很早就关注到沙发，客但是在，他看了沙发客的整个发展情况以后虽然那会儿l bn b。远远不及人家，但是切斯基就得出结论认为沙发客不会成为我们的竞争对手原因就在于沙发客对于用户体验不管是租客。房东也好，都没有过分的在意他只是试图去搭建一个平台但是对于这个平台上销售的产品也就是租房以及整个租房流程的。服务却很少用心而我们之前跟大家讲过，l bn b这样一个非常缺乏商业头脑的，创始，公司为什么能够成功很重要的一点就在于。
对用户体验的用心打磨，特别是他们非常用心的去提升房东在他们网站上的使用体验包括上门给人家的房子拍。很漂亮的照片对吧，所以缺乏用心的产品打磨是沙发客的第一个致命伤第二个问题就出在，情怀或者叫做理想主义沙发客。放食盐分层我们说了他是一个很有情怀的理想主义者他就希望我这个网站啊最终不是用钱来衡量他的价值而是可以透过这个网站。连接起世界各地的旅行者，所以，他试图把这家网站做成是一个非营利的机构并且在一边经营的过程当中一边就向联邦政府提交了非赢。
机构的申请，所以分散他就不想要投资人的钱，因为一旦获批成为了，非营利机构，那你就完全可以免税了，加上它的运营成本可控。所以这种经营模式，看来不错，但是分成他没有料到这个非营利机构的申请最终被拒绝了因为要成为这样一个机构你必须要证明。这个机构的行为都是为了公益的，目的，沙发，客网站的申请理由，就是觉得他们通过帮助旅行者找到更便宜的民居，可以促进文化交。但是美国联邦政府就认为你们这家公司帮助你们的用户节省了旅行住宿的开支，这并不必然的就能够促进。
法交流或者让世界变得更加的美好呀这个帮用户省钱，这件事情，怎么听怎么都像是一个商业公司的策略于是。范冰冰，已经融到了钱并且进入快速发展期的时候沙发客这个时候才开始调转枪头开始融资，而且他融资的压力更大因为。看这家网站不被视作是非营利机构那么，他们，就必须要补交此前经营产生的所有税费所以这几年搞网站不但没有挣到钱反而。再往里填窟窿，不过还算幸运的，是沙发客后来还是融到了，钱但是对于给他们提供资金的投资人来讲这可能就是他一辈子的噩梦。
因为，这首r bn b不管是从做产品还是做市场，都已经一记绝尘走到很远了沙发客在苦苦支撑两年以后最终倒闭了。可以从这个案例当中我们，这些可以一正一反的来论证nb nb成功的两个原因从正面来看，而鞭辟靠的是不断地打磨提升自己的内力。过程中，播撒理想的种子，也要不断地去思考和贯彻商业的，逻辑我想在理想与现实之间情怀与商业之间，l bn b应该算是。
碰到了一个非常好的平衡最后的最后让我们再回到今天所讲的故事的主角，500我觉得，把他和ab nb放在一起其实呈现了两种。截然不同的创业模式，l bn b可以说是三个穷光蛋加上三个缺乏头脑但是有理想的年轻人凭借着自己的琢磨自己的路。可以自己的辛苦和汗水，以此打动他们身边的一位又一位贵人然后在这些投资者的帮助之下，烘托，起了nb nb的成功而务本。可是硅谷的另一种成功模式就是连续创业者的成功这些创业者们，他们可能已经收获了自己的第一桶金，像是坎普和卡兰尼克。
如此，所以在看整个屋子的初创过程的时候你会发现基本上是顺风顺水，他们总是在正确的时间做出正确的决定选择正确。方式来赢得最大化的，市场这1路看下来感觉他们简直就在用上帝视角玩游戏，每部都能，猜对但是就在这种看似如有神助的。最后我们可以看出一些必然性，比如说在起初有这个点子的时候多数创业者可能满足于那一时的灵光乍现而坎普马上去做。这三件事情第一市场调研用科学，的方法罗列了100个问题通过详细和客观的调查来印证自己的主观直觉判断。
第二着手开展小范围的，实验你，看他马上找到自己的同学萨拉咋就开始制作软件的雏形然后再想法产生以后很短的时间里就可以拿出。这个app在纽约的黑车上完成了第一次的实验以验证这个概念的可行性，这，可是极小的一个是错成本第三就是找人就是找。你身边的，朋友来验证自己的想法有没有道理，上他要买几十辆奔驰自建车队的想法就是被朋友给劝下的事后证明人家的思路。是对，的，同时找人也是找合作伙伴要找到愿意为你披肝沥胆的人你看，卡兰尼克就是这样一位在这本书当中也写道。
尽管，一开始很，犹豫，但是扭扭捏捏，慢慢就进入到了乌贝尔并且从早期的投资者和超级顾问的角色慢慢变成了ceo当然。看时间，卡兰尼克因为涉嫌包庇在，乌，本公司内的员工性丑闻，事件，而被迫，下课但是，正是因为他非常精明的商业头脑和相当强。福特的新概念杀出一条血路所以简而言之透过，这本对绝代双骄进行详细描述的，传记反思，a nb nb和500的创富。
我们可以得出的结论，是成功的道路总是千条万条但少不了的总是，脚下走过的，路也就是经验抬头看到的路也就是规划。还有，心中不变的，坚韧是为百折不挠的创业精神最后感谢您的聆听，我是林伯虎，还可以关注我的微信公众号在下。客户如果认可我们的栏目，也希望你可以向身边更多人推荐，我是凌波湖，但，以拆借最新出版的原版畅销书我们下期见。