2.想一想是什么想法使你生气了;

2. 想一想是什么想法使你生气了 ;

3. 体会自己的需要;

4. 表达感受，并直接说出我们的需要。

假定我们约了个人，时间到了，她却没来。
如果我们看重的是友谊，我们可能会忧心刷
刷 。如果我们看重的是诚信，我们也许会觉
得不耐烦。反之，如果我们想休息一会儿，
我们可能就不介意她来晚了 。因此，同一件
事情，不同的需要导致不同的感受。一旦我
们意识到自己的需要，就可以更体贴自己。

运用强制力避免伤害

在有些情形中，我们没有机会和他人交流。
这时，我们也需要使用强制力来保护自己和
他人 。我们这样做，是为了避免伤害，而不
是为了惩罚他人。例如，我们抱住年幼的孩
子不让他跑到公路上，是为了他的安全。但
如果我们打他的屁股或驾他，则是惩罚。

当我们威胁他人或实施惩罚，人们常常会
生敌意和抵触心理。同时，惩罚还可能使人
忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服
从的后果上。

重获生活的热情

在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。
然而，如果以苛刻的态度对人对己，我们的
心情也好不到哪去 。运用非暴力沟通，我们
不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是
用心去了解我们的需要，这样，我们的内心
将逐渐变得平和 。一旦我们发现自己心底深
处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重
获生活的热情。

表达感激

言不由囊地赞扬他人，对方是能听得出来
的 。非暴力沟通鼓励我们从内心、无任何杂
念地表达感激之情，包括三个部分:

1. 对方做了什么

情使我们生活得到改善;

2. 我们有哪些需要得到了满足;

3. 我们的心情怎么样。

确 和过

我们不是生而就是圣人，在生气时我们天
然地就会埋怨、批评、指责、挖苦、咯笑
他人，但你会发现，如果这样，你就会把
自己的生活给搞砸了。但每个人如果都能
够记住这个公式“我观察到……我感
觉……是因为……我请求……”，自觉地
在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用
这个公式,真诚地倾听、反馈，相信你会
发现你的人生境界移然开朗。

本
了于
梧
中
由
和
要
了路

09-25 22:53:18

鲜 季了 2
在刚才和老公的沟通中我还再次用了暴
力沟通。反思，面壁。

09-25 21:53:36

人4) 从1一 2
非暴力沟通，一种爱的语言。四个重要
要素: 我观察到对方。。。我感觉到对
方。。。是因为对方。。。我或者对方
请求。。。这种沟通形式尤其在人际交
流有冲突时候是效率最高的形式 。不谈
这里面大量的沟通技巧和心理学因素，
非暴力沟通最核心部分是首先你自己要
冷静下来，运用同理心和共情力观察感
觉对方，找到对方的目的，然后加以应
对。最后是怀着花爱之心，解决或者共
同面对问题。

09-25 21:30:52

风尘一彦 1]
所
激活耐心的自己。

09-25 23:40:50

僵 庆 j
醒酬灌顶，枢登老师真心的谢谢你，每
次听你说书，都收获颇多。

09-25 23:38:09

一

人 起舒忆 ( 殉豆黄 1
我观察到.….我感觉…是因为…我请
求…,心态平和地对自己和家人，不做
情感的奴隶，不要面目可殿。拒绝暴力
沟通。先观察不评论 ( 你的袜子有一只
在沙发，一只在地上。不说: 你乱扔袜
子 ) 。说出感受: 我不开心 ( 感受的
词，难过，伤心，高兴…- ) 。找到感
受的根源: 大家要一起维护，一个人收
拾屋子很累( 不责怪自己，不责怪别
人，表达需求。 ) 。请求帮助: 帮忙把
袜子脱外衣服签里 ( 要什么，而不是不
要什么 ) 。最最重要 全身心的倾听，
感受对方当下的感受。也把注意力放在
自己的需要上。不过我估计很难做到养
着一位流浪汉，七年如一日啊-…

09-25 22:22:30

， A振山--卓丝美 0
不错

09-25 23:21:11

Ms.Nobody 0
非常受益的一本书，会对以后有效的沟
通有很大的帮助 ，刚刚打电话本想指
责，但通过非暴力沟通的几个步骤先了
解到了事情的前因后果同时也很顺利地
得到了自己想要的结果，其实事情往往
没有自己想的那么太糕 。感谢您的解读

09-25 22:59:49

东| 蓝冰 0
图 ，感觉媳夫人很可爱，和一个那么
直接理性的男孩子撒娇该有多难啊，很
难收获到偶尔任性的快感…其实她一
直在让着你呢!

09-25 21:35:44

项 BOLIANGMA85049976 0
锣者师，有没有修身养性的书啊? 为什
么自己老是会跟自己过不去呢?

09-25 21:13:33

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