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《 得到锅桔 ww
客户来买车，说“价格再便宜一干今
天就定\"，但这超出我的权限了，怎
奥迪品牌金牌认证培训师
1. 其实客户不是真的想要这一点零头的便
宜，他只是想借此来试探，是否还有讨价
还价的空间。如果你真的已经报出底价，
融不要怕失去客户，大胆回绝挤这个请
求。
2. 你可以这样跟用户说 :“这个价格真的已
经是最低价格了。同等条件下，我相信我
给您的价格是最合适的。您选的车我已经
让计划员为您暂留了，您可以考虑一下。
当你连贯地说完这些之后，果断闭路，等
待客户的反应。这是很重要的心理博弈过
程，很多销售在谈价中变得被动，都是因
为在报价之后，还附加了各种解释，甚至
表达遗憾和厅意。所以哪介当下冷场，也
不要再多说一句话，谁先说话谁被动。
3. 如果客户还不接受此价格，你可以用其
他附加服务，放大他对产品的认同感，并
且再次强调这个价格不可商梭。你可以这
样跟客户说 : “实在抱菊，这的确已经是我
为您申请的最底价了。我相信您决定买
车，肯定不只为了这一锤子买卖，也是想
要后续更舒心、更优质的服务。这个差
价，可能您请朋友吃两顿饭都不止这些
钱。但是如果在我这儿买了车，后续的服
务衣定让您很省心。比如您来修车的话，
我可以直接带您到售后办理，融不用排大
队预约了 ; 或者您朋友要是来买车、修
车，都可以享受额外优惠.…这么看下来，
还是很划算的。 \"这样说，会把客户对金线
的敏感度，转移到对后续服务的期待上。
一般客户听到这里，都会接受这个价格，
进而跟你探讨更多的服务细节。
4 如果碰上和纯价格的客户，你又需要冲
业绩，可以“有偿让步 ，也惑是必须让客户
购买其他的附加服务，才能同意这部分优
惠。比如，让客户在店内购买一些精品鞘
饰、购买售后延保套餐、保乔套餐等…只
要你核算过毛利率，能和让步的价格基本
打平，这个优惠惑可以给。总之，让步必
须有条件，否则不仅会让客户党得价格依
上昌有可商检空间，更会失去对你的信任。
5. 如果经过以上步骤，客户依旧不接受这
个价格，直接结束谈判，让客户再去其他
店转转。你可以这样跟客户说 : “很抱歉价
格没能让您满意，但是我确实已经申请了
很多次，这已经是最低价了。如果您还起
要去其他店转转，比较一下价格的话，我
可以等您。不过硕望如果您看到其他店的
价格确实更低的话，可以给我打个电话，
我去核实一下情况。如果价格相同，我还
是希望您芷我这里成区。 放心，如果你已
经申请到辰价，别的店不可能出现更低的
价格。表达你的成交草愿，也是给客户留
一个活口。当他友现确实没有更低的价
格，目然会来找你购买。
6. 一般情况下，客户都是二次甚至多次到
店的时候才会提出这种要求。如果你想在
最终讲价的过程中，减少来回周旋的次
数，可以在市看客户看车时，适当增加客
户的成交压力，比如提醒客户这款车型非
单电销、供质款张 ; 颜色比较黎有 ;， 优惠
的条件和期限…这样也会有效降低客户的
心理预期，甚至促成冲动消费。
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