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以下内容节选自《冯唐成事心法》
知人 | 如何在团队中用民主集中制达成共识
所属专辑; 冯唐成事心法
#渗 镭 3
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| 节目简介
管理是一生的日常，成事是一生的修行。我是冯庄。
上边有次课，我讲了民主集中制，不是集中讲民主集中制，而是讲在团队中使用民主集中制这种方法达成
共识。之后有很多听众反映说，这个问题也是一个团队经常面临的很令人尴炊的问题。胡适曾经也讲
过:“民主是幼稚园的政治。”
对错放在一边，咱们今天就集中用一段时间讲讲，在商业环境中如何利用民主集中制。
一方面看，民主集中制看上去好像是可以让每个人都有发言权，都有存在感，都能得到锻炼和成长; 但是
另一方面，似乎，我说\'似乎\'，又会让很多工作效率明显降低; 那到底在商业环境中，是\'一言堂 效率更
高、效果更好，还是民主效果更好、效率更高?》 这些，我在下边一一讲解，希望能给各位有些启示。我今
天讲的是我个人观点，并不代表在所有情况下都适用，但是至少在我领的团队中，以及我看到的团队中，
是适用的。
今天围绕着民主集中制，讲三个问题:
第一，为什么要有民主集中制?
第二，如何实施民主集中制?
第三，民主集中制实施过程中不同阶层的心态。
今天讲这些问题，都是在商业环境中，跟其他环境，比如说政治，等等，不相关，那些我不懂。希望各位
脑子里一定有这根弦。
第一点，咱们讲讲，为什么要有民主集中制?
答案是这样，因为两个极端都不对，哪两个极端》一种极端就是绝对集中，\"一言堂\"，领导/CEO/领袖一
个人说了，就定了。看上去效率高，但是下边有几个非常大的问题:
一个，有可能他百分之八十、百分之九十，甚至百分之九十五，战略方向是对的，他的决策是对的; 但是
有可能另外剩下的百分之五、百分之十、百分之十五，甚至百分之二十，他错了。这种绝对集中形成的高
效率，有可能造成风险变大，就是一旦错了，你几乎没有办法改正。
特别是当这个一把手，年纪变大，身体变差，另外他的知识结构变得不适应新的技术发展，不适应新的商
业模式的发展，在这种时候，他出错的概率要高。因为他的决策，往往是基于他之前成功的案子、成功的
经验，以及他自己的知识结构、自己的见识、自己的经历; 一旦他的知识结构已经不适应当前，如果绝对
集中，他的决策效率依旧很高，但是决策的风险、决策的错误率变得很高。
还有另外一个变数，就是哪怕这个领导还是年富力强，还是非常智，还是在绝大多数的决策上能够做出
正确的判断，但是这个领导意气用事，为了树立威信而树立威信。这个时候，你会发现他是围绕着商业判
断来树立自己的威信，让自己囊。在这种时候，如果是绝对集中，效率的确很高，但是对于整个团队、对
于整个机构，是风险巨大的。
相反，对于绝对集中而言，另外一个极端一绝对民主，它会出现的问题就是效率非常低，没有人来负
责，这是第一层，粟渺社分享微信jnztxy 谨防N手群转卖，以免断更
第二层，就是你会发现，很有可能智慧是有高低的，高的智慧集中在少数人的头脑里。如果绝对民主，一
人一票，差的主意、没有智慧的主意，很有可能笑到最后，成为最后的集体决策，这样问题就大了。效率
低，而且风险并不一定降低，因为最差的主意很有可能被更多人投票选出，说，咏，这个主意我们都听得
懂，这个主意可能不差，这个主意既然大家都上明白、都认可，那它应该是最好的主意。刚才说的，都很有
可能是错的。
我读过一个文献，说在旧社会，最开始实施所谓的民主选举，一人一票选村里的村长，结果怎么样?村里
的大流旅都选成了村长，为什么?因为大流谍敢使钱，敢动刀，敢吃喝大家听他的，不听就动万，如果有
人软弱，他就用钱，用钱，用刀，得了村长。
刚才讲绝对集中、绝对民主，都可能有问题，所以才要有民主集中制，达成某种程度的平衡才是最好的方
式。
第二点，我们既然认识到在商业环境中，一些关键决策要用民主集中制，那第二个问题就是:
如何在商业环境中实施民主集中制?
我提四点。
第一，先民主，在实施民主集中制的时候，要先民主，发言的必须发言，反对的必须反对，倾听的必须倾
听。
听好，是真的发言，不是假的发言，不是说，哎呀，今天天和气不错啊，太家很辛苦啊，领导很努力啊，我
们面临机会又面临挑战啊，这些\"片儿汤话\"。要发言，要真的发言，每个参与的人对这个问题必须产生想
法，必须说话。
另外一层，反对的必须反对，这更重要。当你看到一个问题，你觉得不对，这个方向有一、二、三、四、
五，几个大问题，如果你不说，实话讲，很有可能领导想得没有你全，领导甚至想不到，其他人未必会说
出来，未必会意识到。
第三层，必须倾听，什么意思? 就是有些领导、有些CEO、有些一把手，其实他不是在倾听，他是在找
别人的话里，有哪些言论能够支持他的想法，哪些人跟他的意见一致，哪些人反对他的意见，这不叫\'倾
听”，这叫\"挑着听\"。什么叫`倾听”? “倾听\"，是把自己放空，把自己的想法先放在一边，听听别人在说什
么，别人怎么看这个问题。 \"倾听\"，就是要把身子往前倾过去，把心放空，去听别人的意见。
先民主，还有一些要注意的事项，比如说，要控制时间，不能形成一言堂\"。比如说，一个会争取控制在
一小时以内，一小时咱们分成三段: 一，有一部分人介绍情况;中间大家纷纷发言来讨论; 三，最后形成
决策。第一部分是十分钟，最后一部分是十分钟，中间四十分钟有八个人要发言，那主持会议的人要控制
好时间，不要让一个人的发言超过十分钟。如果说，会议主持人不能控制好时间，实际上这个所谓的充分
民主也做不到，这时候领导要行使主持人的角色，控制好时间。
好的领导在控制发言时间之外，还要判断发言的质量。也就是说，一个人、两个人、三个人，纷纷在会上
发言，这个领导要做的，并不是只是记笔记，甚至有些领导整天看手机，整天在想一些有的没的事，这个
领导要倾心去听。有些人不见得善于表达，但他可能知道很多事实，甚至对决策都有自己一些独到的见解
和判断，那相关的领导听到他的话之后，甚至问一些深入的问题，进一步把信息和一些真知灼见，从发言
人的脑子里拉出来。
所以，必须发言，必须倾听，必须反对，控制好发言的时间，甚至问深入的问题。好的民主，从来不简
单，很考参与者，很考领导者。其实要把这种发言，这种开会，这种民主，当成成事的修行，当成成事、
多成事、持续多成事的最好的修行方式之一。
先民主，民主之后再集中，大家都已经把话说完了。那最后，如果意见都统一，没问题，如果意见出现不
同，应该怎么办? 是下级听上级的，是多数听少数的，还是少数听多数的，到底怎么样? 一一定好决策机
制。
其实决策机制，没有绝对的正确，比如说，你可以说我们的投资委员会有七个人，就是要全体同意才能过
会，没问题; 你也可以说，我是一个绝对多数，\"绝对多数\"你可以定义成三分之二是多数，你也可以定义
成百分之五十一是多数; 你甚至也可以定说，哎，如果在决策委员会中出现争议，最高位的领导决策。这
些都没问题，都是行之有效的、我也见过的决策机制。无论你民主有多么充分，如果没有集中，没有决
策，这不是一个好的团队。
先民主，再集中，集中之后，听好，大家一定有这个认识，就是:
民主集中制一旦形成决策之后，往前推进，这个决策就是大家共同的决策，这个推进就是大家共同的决策
落实。哪怕最后效果不好，没有成事，彼此不要明里暗里相互指责，不要在背后说，你看，那天会上我是
怎么怎么想的，他们没听我的，最后怎么怎么样。这种事是特别影响情绪、特别破坏企业文化的，一定要
纠正，一定要小心再小心。
实施民主集中制，先民主再集中，集中之后，决策是大家的共同决策，第四，必要时重新修正决策机制，
是什么意思?如果说，我们经过半年、一年的实践，发现这种民主集中决策机制有些偏差，我们可以更民
一点，或者更集中一点>姐果出将这种决策机制修正的必要的时候，我们就来修正决策机制。
我们进了为什么要有民主集中制，我们齐了如何实施民主集中制, 第三个，我想给大家讲讲:
在民主集中制实施过程中，不同人应该采取什么样的心态。
作为领袖、CEO，他有战略坚守，也就是说，在战略执行过程中，他敢于承担责任，他敢于面对有些困
难，坚持不散，不动摇。最后，这个领袖在民主集中制实施过程中，他能够推功挠过。不管别人怎么讲，
不管你有没有经过民主集中制的流程，你还是最后拍板的人。哪怕你说，哎，这是民主集中制定的呀，这
不是我一个人定的呀。但是，民主集中制决策机制是你定的，所以你作为一把手还是要负全责。
除了一把手，除了领袖之外，副手，核心团队，在民主集中制过程中应该是什么样的心态?
刚才也讲过，你有反对的责任，出发点并不是为了显得你有多牛通、多智慧、多伟大，而是为了团队的共
同利益、领导的利益、自身的利益，这个顺序是这样的。完全不想自己的利益，完全不顾自己的团队、自
己的部门，不对的。但是，把自身的利益永远搁在整个大团队利益之上，总是搁在领导利益之上，你作为
副手，作为核心团队人员，你很有可能走不了太久。你以此出发点为进退，而不是以自己是否更为进退。
另外作为副手，不要开小会，不要立山头。刚才说了，你最不该做的，就是民主集中制制定了决策之后
实施过程中出现这样那样的问题，你拉起小山头，开起小会，跟别人说，你看，当初我就是这么这么说
的，他们不听，他们真是傻逼呀。可能你内心潜台词是，我太牛通了，我多牛通啊，我是世界上最伟大的
人。但是，这个只能让你一时囊，对你的小团队不利，对大团队也不利，对领导也不利，因为你违反了民
主集中制，你这样形成不了集体的合力。
最后，有领袖，有核心团队，那我们作为群众应该干什么?
有几点。
一，要主动发言，把它当成一种权利和责任。
二，要自信，不要因为自己是个小呈曙，自己是最一线的人，就说，我为什么要发言呢，我这么判断对
吗?你不要管对不对，你要给出论点、论证、论据，你说，因为这样这样这样，所以这样这样这样，给出
有信心的自己的发言。
最后，听好，这是一个进阶的对群众的要求一一你要做比较。 \"比较\"有两层意思，一种比较，就是你是怎
么说的，其他人是怎么说的，CEO最后是怎么总结的，最后的决策是怎么做的; 第二层比较，就是你的
判断跟最后实际发生的情况是否相符，哪些不相符，哪些比你判断得要好，哪些比你判断得要差，这些好
和差，底层的原因是什么。
听好，如果你按我说的这样做，在民主集中制执行的过程中，你总是主动发言，你总是很自信地主动发
言，你总是比较自己的判断、领导们的判断，以及实际未来发生情况。如果你总是这么做，你会进步飞
快。
说到底，无论是领袖/CEO、副手/核心团队、群众，秉着八个字，在民主集中制中\"尽心尽力，尽职尽
责`就好了。
我今天用了一堂课的时间跟大家讲: 为什么要有民主集中制，因为两个极端 (绝对集中、绝对民主) 都是
不对的; 如何实施民主集中制，先民主，再集中; 民主集中制中的心态，\"尽心尽力，尽职尽责\"。
欢迎在评论区留言，和我聊聊你的思考。
也特别欢迎大家点击音频页面的分享按钮，把这期分享给你的亲人、爱人或者朋友，甚至你的敌人，我们
下期再见。
管理是一生的日常，成事儿，是一生的修行。我是冯赴。
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