丰田套路:转变我们对领导力与管理的认知

迈克·鲁斯 (Mike Rother) (作者)。

丰田公司的做法

长期以来，丰田公司做了很多努力，使得自身的持续发展能力远远高于其他企业。现在，我们都意识到这些成果主要来源于丰田的管理方式。但是，丰田公司是如何进行日常管理的？如何保证公司内部的持续改善和变革？这些问题至今都没有得到有效解析。

这就是有关变革的问题。

为了理解和描述丰田公司的做法，多数著作提供了一系列组织实践和工作方式。也许单个要点都是正确的，但是它们只列出了要点明细，并没有解释丰田公司的管理方式，而且20年的努力都无法复制丰田公司的成功，这表明此类明细都是无效的。这是因为，无论何时总结出的组织实践和原则都来自于成员的常规思维与日常行为。组织的竞争力、适应能力和文化都起源于组织成员日常工作所遵循的常规或习惯。这属于人类行为的问题范畴。

《丰田套路》弥补了上述研究中的欠缺之处，本书深入研究了最重要的部分，即详细解释了丰田公司的日常行为模式以及该公司是如何向员工传授这种模式的。通过描述这些根本性的思维与行为模式，《丰田套路》确定了基本的写作脉络，对之前研究和记录的丰田惯例做了进一步完善。这赋予了我们新的力量。