详谈杜国楹豆瓣epub(详谈杜国楹图片epub)

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求为什么没有被解决” 赁什么没有解决? 是能力问题 、认知问
题还是什么问题?我们和赁什么能解决”这个痛点是真痛还是假
痛，是真需求还是伪需求，是个比较迫切的需求还是一般的需
求? 肯定要先把这个事情判断清楚，然后才能往前走。

李翔 : 小负茶在筹划做的几个新的品牌，你是用个做的逮
辑去推沉，还是下意识地想用不同品牌去覆盖整个行业? 哪种
更接近真实的思考逻辑?

杜国宴: 一个 3000 多亿元的品类，老百姓喝茶没有第一
品牌，送礼没有第一品牌，老茶没有第一品牌，我党得这些机
会都是通的。为什么过去这个行业没有解决好呢? 用户最在乎
的是什么呢? 我们应该输出什么样的解决方案来解决这个问题
呢? 既有惯性使然，又有我们在茶行业的使命使然，两个因素
的作用。

到

名

第二次访谈 | 133评价产品

李翔: 你通过什么去衡量某个产品的好坏和可持续性? 有

标准或清单吗?

杜国枝: 几个方面: 一是用户的评价;二是三项数据，
户买不买单，买单之后评价如何，复购率如何。我觉得用户买
单是最真实的证明，他们的评价我们也会看，然后复购率是最

终极的数据。用户就是用购买来投票的。
买完之后回头的频率有多高，消费频度有多高，消费金额

有多大，这可能是评价产品好坏最习

的评价。

要的，否则都是我们主观

李翔: 线下的购买有很好的方法来测复购率吗?
杜国要: 有，我们线下，老客户的销售常年贡献在 50%
以上，复购率比线上好。线上人和群偏年轻，学试的多，偶发性

多。线下是持续、连续购买比较多。

李翔: 线下的复购率数据怎么来的?

杜国村: 我们有每个顾客的购买记录，有一个零

134 | 详淡: 杜国机

系统，

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