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新六脉神剑”的全景。

1.客户第一员之第二股东第三

这就是我们的选择，是我们的优先级。
只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益。

心怀感恩，尊重客户，保持谦和。
面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿。
把客户价值当做我们最重要的KPl。
洞察客户需求，探索创新机会。

世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。
阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。
你复杂，世界便复杂；你简单，世界也简单。
阿里人真实不装，互相信任，没那么多顾虑猜忌，问题就简单了，事情也因此高效。

诚实正直，言行一致，真实不装。
不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧。
善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行。
敢于把自己的后背交给伙伴，也能赢得伙伴的信任。

无论你变不变化，世界在变，客户在变，竞争环境在变。
我们要心怀敬畏和谦卑，避免“看不见、看不起、看不懂、追不上”。
改变自己，创造变化，都是最好的变化。
拥抱变化是我们最独特的DNA。

面对变化不抱怨，充分沟通，全力配合。
对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。
在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。
创造变化，带来突破性的结果。

在阿里最困难的时候，正是这样的精神，帮助我们渡过难关，活了下来。
逆境时，我们懂得自我激励；顺境时，我们敢于设定dream target。
面向未来，不进则退，我们仍要敢想敢拼，自我挑战，自我超越。

认真踏实，完成本职工作。
保持好奇，持续学习，学以致用。
不为失败找借口，只为成功找方法，全力以赴拿结果。·不满足现状，不自我设限，打破“不可能”的边界。

这是阿里第一个招聘广告，也是阿里第一句土话，是阿里人对使命的相信和“舍我其谁”的担当。
行为描述

·独立思考，独立判断，不随波逐流。·工作中敢于做取舍，敢于担责任。
·打破边界，主动补位，坚持做正确的事。
·在需要的时候，不计较个人得失，挺身而出，勇于担当。

工作只是一阵子，生活才是一辈子。
工作属于你，而你属于生活，属于家人。
像享受生活一样快乐工作，像对待工作一样认真地生活。
只有认真对待生活，生活才会公平地对待你。

阿里因你而不同，家人因你而骄傲。

我们每个人都有自己的工作和生活态度，我们尊重每个阿里人的选择。
这条价值观的考核，留给生活本身。

分享了在阿里巴巴，他们如何把价值观从“务虚”的理念，转变成为“务实”的行动，渗透到员工行为和业务决策当中。

其实，不仅是阿里巴巴，很多大公司都对价值观极其重视，比如一直强调“不作恶”的谷歌，以及前段时间我们在节目里讲过的，为了服务好客户，主动限制利润率的好市多。

如果一家公司想突飞猛进地增长，可能并不需要“核心价值观”渗透到公司里的每一个层面。但如果一家公司想要十几年甚至几十年如一日地保持良好的声誉，那么贯彻价值观肯定不可或缺。

我也鼓励你思考一下，你所在的企业，有什么样的价值观呢？你觉得，在你们公司，贯彻这个价值观的效果如何呢，有什么可以提升的地方？