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本文节选自《如此不同如此成功读书总结》电子版:
这如此不同如此成功:优衣库vsZARA046第上节“门店的陈列展示和服装的设计开发优衣库和ZARA每个门店的卖场面积都很大,且都采用“顾客自选销售方式”。顾客可以自由地从货架上拿起看中的商品,试穿之后再购买。从2013年的决算报表看,优衣库每个门店的平均卖场面积为838m,ZARA每个门店的平均卖场面积为1076m-(都是全球平均值)。通常,像LUMINE、PARCO这样位于大城市中心地区服装大楼中的品牌的平均卖场面积大约是66m”,而设在永旺商城、La
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Laport等购物中心里的服装品牌平均卖场面积则是14$m左右。由此可见,优衣库和ZARA门店的卖场面积在同行业中是相第2章|优衣库是“零件仓库”,ZARA是“大衣橱”047当大的。优衣库“按商品分类布置门店”和ZARA“按风格展示布置门店”的不同之处成衣专卖店,特别是连锁店可分为两大类。一类是按商品种类,即外套、衬衣、T恤、裤子等种类陈列展示的卖场。一类是搭配展示风格型卖场。为了让顾客对服装的流行趋势一目了然,并快速实现搭配构想,这种类型将外套、上衣、
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裙子、裤子等多种服装的穿着方法通过实际搭配展示给顾客。优衣库采用的是第一类,ZARA采用的是第二类。虽然类型不同,但两者都是顾客自选方式的连锁品优衣库按商品类型布置门店的优点是;为目的性强的顾客提供了方便。例如,想买牛仔裤的顾客可以在店里立即找到牛仔裤的货架,并通过比较店里所有的牛仔裤后再决定款式以及是否购买。而搭配展示风格型卖场会让没有购买目的的顾客也能了解最新的流行讯息,而顾客会经常在享受提案风格时发现自己中意的商品并临时决定购买。这类卖场还有
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