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本文节选自《高明的心理助人者》电子版:
助人模式概观37心,勇于面对问题的胆量,自我控制感(特别是情绪的自我控制感),对问题局面的控制,这些能力使我们在很多方面过上了更为丰富的生活。奥尼尔(J.M.O\'Neil,,2004,p.439)对黑普纳及其同事的工作进行了评论:*其工作的核心是作者的某种高度热情,其目的是要协助人们学会解决问题,以便改进其生活。帮助人们解决问题是咨询心理学家使命的充满激情的组成部分。”问问父母,处理问题的技能对他们的孩子是否重要,他们都说“当然\"。但是当你问到,孩子们从何处以及如何得到这些技能,他们便支支看在,难以启齿了。“有时在家里,但并不总是这样。”父母们并不总是将自己视为处理问题的楷模。“也许是在学校吧?”然而我们查看一下小学.中学和大学的课程时,我们几乎没有发现任何一门课程是关于如何处理生活中的问题的。有人说,学校里不存在处理问题技能的正式课程,是因为这些技能可以从生活经验中学到。在一定程度上,这是正确的。然而,使人感到不解的是,既然处理问题的技能如此重要,为什么对这门技能的获得,社会采取听之任之的态度呢?处理问题的寡智,应该成为我们的第二天性。世界也许可以看作处理问题的实验室,但是完全有必要教给人们一套专门技能,使这种实验室的学习达到最优化。它们太重要了,不应该听之任之,让人们只是从生活经验中有意无意地进行_鳞半爪的学习。作一个搜索,你便能很快发现,如果不是数百,那也至少是数十个助人
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模式或方法,声称自己获得了高度成功。图书馆的书架上摆满了心理咨询和心理治疗书籍,这些书涉及理论、研究和实践。在20世纪80年代,据估计有250~400个不同的助人模式(见Herink,1980;Karasu,1986)。当然,其中有些模式经过一番讨论后就被淘汰了,但是从那以来,更多的模式又胃了出来。所有这些模式都被同样认真地提出来,模式的鼓吹者们全都宣布自己取得了成功。面对着如此丰富的多样性,助人者,特别是刚起步的助人者,需要一个基本、实用的助人工作模式或方式。由于所有的助人途径最终必须协助当事人处理问题局面和发展未利用的机会,因此本书选择的模式是一个具有灵活性的符合人性的.具有广泛性的处理问题并发展机会的模式,这个模式既简单明了,又不忽略当事人生活和助人过程本身的复杂性。由于本书描绘的处理问题并发展机会的模式草含在几乎所有的助人方式中,这个模式就为几乎所有你最终将选择的不同“牌子*的助人方法提供了一个很好的基础。本书提供了这一助人模式的最基本构架。助人模式的阶段和任务在解决问题并发展机会过程中,有如下四个基本问题。所有有价值的助人工作框架、3438第-三埋模式或过程,从根本上说要帮助当事人提出和回答这些问题。@当事人具体的情形如何?我需要为之努力的问题、议题,担忧或未发展的机会是什么?这里涉及的是当事人目前的状态。@我需要的或想要的是什么?我想要的生活是什么样的呢?什么样的转
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变将能使我的生活变得更好呢?这里涉及的是更加适合当事人意愿的状态。e@我必须做些什么才能赢得我需要的或想要的?什么样的计划将能使我达到目的地?计划勾画出,为了达到较理想的状态,当事人需要采取的行动。@我如何落实计划,让目标成为现实?我如何将思考、讨论和计划化为问题解决、结果、成果或成就,从而转变我的生活。我如何投入行动,并且坚持行动?这里涉及的是计划的实现或执行。这四个问题转化为图2-1中的三个逻辑“阶段?和一个执行计划状态,为助人过程提供了一个基本框架“阶段”一词包含“顺序”的含义,但这是一种误导,因此该词被加上了双引号。实际上,在当事人为处理问题并发展机会而进行的奋争中,这三个阶段之间存在着相互重夺.相互作用。而且正如我们将要看到的,助人恰如生活本身,并不像该模式描述的那样逻辑化。阶段一:当前的局面”阶段二:较好的局面阶段三:前进的途径有具体的情形如何?我需要的或想要的是什么?”我怎样赢得我需要的或想要的?图2-1高明的心理助人者模式我们用一个较完整的案例来形象地说明这一过程。这个案例尽管是真实的,但已经过掩饰和简化。这不是对于一次次会面的描述,而是例解了当事人如何在咨询师的帮助下去提出和回答上述四个问题。在这里,当事人卡洛斯是自愿的、能言善道的,而且在大部分情况下是合作的。但在实际的助人中,过程的进行并不如此轻松。然而,这个案例的简化将帮助你看到实际助人过程的基本特征。
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