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哪个软件包最好?而实际上真正的问题可能是:怎样管理公司的直邮项目?你可能会发现公司实际上并不需要一个新的软件。你需要与一家外部公司签约接管邮件服务。质疑问题定义中的限制条件问题定义中往往包括了缩小你的选择范围的限制条件。比如，如宁一个问题定义为”我们什么时候对我们在中西部地区发行的新信用卡进行为期3个月的市场铜试?它实际上有了三个假设:(1)将要进行市场测试;(2)测试要持续3个月;(3)测试将在中西部地区进行。这样的限制条件通常是有用的,他们使你的选择更有方向,使你不必在无关的选择上急时间。但有时他们遮盖了你的视野,使你看不到最好的

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选择。下面的例子会证明,发现和质质疑限制条件:伯克利会议一家西海岸的公司想要进军美国东北部的市场。为此,公司任命了一个三人小组来制定策略。其中组长由在伯克利总部的营销主管担任,另外两位分别来自位于哥伦比亚的生产基地和科罗拉一Sn和ae1二。Train、23多的丹佛市。为了制定出最终策略,组长项望召集小组成员开一个为期三天的会议。于是请助手来帮他安排这件事。但是助手经过多次联络,发现在最近两个月内三个人找不到一个可以会面三天的时间。助手开始问一些问题:这个会议一定需要三天吗?两天是不是就可以?是不是三个人必须同时出席?但是他发现,即使是

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安排三人同时出席的一日会议也很困难。营销主管回到基本问题上来,他问自己和另外两位小组成员:”为什么我们要考虑开会呢?”答案很简单:为了制定出策略。他接着问道:“有什么别的办法能够完成这项任务呢?”(实际上这是将决策问题由\"我们什么时候开会?\"变成了“我们怎样制定策略?”)小组商量出了一个新的行动计划。营销主管制定出完成妇略的步骤,并将任务分派给自己和两位同事。使用电子邮件,小组成员能够对彼此的工作成时进行修改，然后在其后的两周内他们将举行三次两个小时的电话会议进行汇总。这个计划使他们得以在三周内制定出了一个周密的策略.一\\、人4-

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