卡普兰战略地图读书笔记(战略地图pdf下载)

本文节选自《战略地图》电子版：

3.4战略解码关键点之二:对硬仗进行界定描述每一场硬仗都需要一个啊亮的名字，以便员工记住。命名格式方面，一般采用动宾短句的形式，力求简短、清晰、有力。例如,“圆满完成组织转型光成功发布xxx产品〈核心产品)”提高市场占有率39%6”“完成xxx升级改造%xxx合作《〈联盟)取得实效汪三项制度改革圆满完成?，这些都可以作为硬仗的名称。在动宾短句的后面，还可以增加半句，以说明此硬仗的意义与效果〈起到激活号召力和激发想象力的作用)。比如，在“圆满完成组织转型>之后，加上“实现集中化管控?或“大幅提高人均效能>;在”成功发布xxx产品〈核心产品)”之后，加上“打造行业新标杆?或“树立市场xxx形象\";在“提高市场占有率3%\"”之后，加上“占据行业前三名”等等。接下来，需要请与会人员对每一场硬仗分别展开描述，他们应尽量用一线员工能够理解的语言描述。对于每场硬仗，都要描述以下几个方面的内容:.为什么要打这场硬侈:这场硬仗是什么、不是什么.打人硬仗成功时的样子是什么-衡量硬仗成败的关键

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衡量指标有哪些.打人硬仗的不利因素是什么.打人硬仗的有利因素是什么下面，我们结合国航股份2006年12月战略解码会中确定的“欧美航线根本改观”这一硬仗，对上述6个方面进行具体讲解。为什么要打这场硬佐描述“为什么要打这场硬仗”，是要界定这场硬仗对于企业的意义，以鼓励人心、回应质疑。在描述时，需要用简练的语言把打这场硬仗的133原因、背景、价值提炼出来，既要说清楚缘由，又要简单易懂，必要的话可以用形象化的比喻。描述语言需要考虑一线员工的理解能力，力图证每个员工都能听得明白，尽量少用生汲的专业名词、宽泛的字眼或者含糊两可的语言。在实施战略解码之前的十余年间，国航股份的欧美航线是一块短板，仅美国航线就累计亏损近200亿元，这成了国航股份人的一块心病。“得美国者得天下”，成了管理层的共识。针对为什么要打“欧美航线根本改观”这场硬仗，管理层写道:欧美航线是目前公认唯一亏损的领域，2006一2011年，公司将增加35架宽体机，如欧美航线无根本改观，公司的亏损“指日可待”，公司无法成为具

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备国际竞争力的航空公司;欧美航线实现扭亏，就能保证公司整个网络《〈欧美、日其、国内等)全面熏利;欧美航线经营不好，公司整个网络就会有缺陷，成为导致公司无法长大的软肋.…….这场硬仗是什么、不是什么描述“这场硬仗是什么、不是什么”，是要界定这场硬会的概念和范围。应用类似“定义法”的简短语言，描述这场硬仗是什么、不是什么，以提早澄清后期可能产生的误解，并明确这场硬仗的核心本质、工作内容及相应范畴。回答“不是什么”，就是为了清晰地界定硬仗的边界，对硬仗做最精准的聚焦，尤其要澄清最容易使员工产生误解和困惑的地方，以及那些“似是而非”的概念。例如，对于国航股份“欧美航线根本改观\"这一硬仗，可以这样澄清:这涉及公司未来三年第一大管理工程，打赢这场仗，是公司实现战略目标的内在要求，是公司名实相符《〈“中国国际”)的内在要求，是公司承担国家和民族使命的内在要求。又如，对于“圆满完成薪酬改革”这一硬仗，可以这样海清，“薪醋改革是让有价值贡献的人取得具有激励性的报酬，打造对内具有公平134

对卡普兰战略地图的理解

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