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本文节选自《战略地图》电子版：

冰山上方:儿童学到的知识【外显的知识)，通过绘画内容、绘画效果、绘画技法展现(涉及构图、色彩、材料、可以扫到|估透视、设计、理论、工具等)全全冰山下方是什么呢?sa儿童的综合素质请看宝册计画独立研发的“冰山体系”!我们更注重培养儿童内隐的能力!冰山下方:我们更注重挖掘儿童身上的潜在能力创新力自信度专注力表达力|思维教学相互转化人4人发散思维|想象力|观察力|讲故事1设计美学导演|编剧|绘本语言|大师解析|专业训练3-~7岁(小学前)7~12岁(小学、初中)|宝贝计画独立研发核心优势|通过绘画，不仅提升儿童的绘画技法，还提升儿童的创新力、想象力、专注力、上自信和度、审美水平……图2-4宝贝计画基于冰山理论的课程体系在战略澄清会上，我鼓励杨帅坚持在产品研发上狠下功夫，以打造值得信赖的产品。他确实沉醉于课程体系的打造，出版了厚厚的专业教材，用以培养师资、保障教学质量、保证教学体系完整。该书得到多家下全球育和和歼作请放可下门人可，甚至成了儿童美术教育的必读书在多位老师的共同努力下，宝贝计画在10年内聚焦开发出了两套课程体系，分别是针对3一7岁儿童的“变变变思

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维美术课程?和针对7一12岁儿童的“绘本原创艺术课程\"。每一僚课程体系都包含了若干个“篇章”，并附有详尽的教学方式、案例素材、关键知识点。过去10年，宝贝计画绘出产了近千本绘本《其中数十本绘本被出版社正式出版发行)，并积累了大量的素材。“画绘本，来宝贝计画?成了该企业的一张103靓丽名片。杨帅一直聚焦于这两套课程体系的研发欠代，在形成标准化产品的同时，做到了成本可控和高性价比。截至2020年，这两个课程体系已经升级到10.0版本，这让一些模仿者无法跟上其创新发展的脚步。因为教学质量佳、客户定位准确，尽管宝贝计画的学费不低，但每次招生都能立刻报满。宝贝计画在创业初期，办公室兼教室租用的是一间民宅，还会经党借用别人闲置的电子游戏室当临时教室，由于杨帅人缘好，租金极低《基本算是白用)。他与家长时刻保持着紧密沟通，经常向他们反馈儿童表现出的特点并分享儿童培养方面的信息。他喜欢用乔布斯的名言“Stayhungry,Stayfoolish”诉励目己和团队，时刻保持“求知若饥，虚心知昌”的心态，对客户的点滴建议及时进行相应改进并向客户反馈。创业型和中小型企业的竞争

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策略及增长策略针对和竞争策略及增长策略，创业型和中小型企业应着力实现以下几4O《1)贴近用户，和用户交朋友。充分利用互联网时代交流工具的便利性，利用微信群、公众号、微博等随时与客户互动，快速处理客户意见。学习小米的“参与感\"理念，邀请客户参与产品的设计和质量改进，保持产品的快速推出和迭代开发。充分利用社会资源、网络资源，打造无边界组织。《2)以服务品质制胜。相较于大型企业，创业型和中小型企业要更多地着眼于个性化、定制化、便利化，让服务更流畅、交付更简便、啊应更及时。在服务过程中，要随时了解客户的满意度。要优化服务流程和服务界面，保持客户服务的亲和力，注重服务品质管控。企业领导者要实行下沉式管理，关注产品质量的细节。(3)注重客户口碑的营造，增强客户番性，为回头客打造交流分享的氛围并设定激励条件，培育产品粉丝，提升品牌忠诚度。要充分利用网络互联的力量，开拓全国甚至全球的客户。应保持良好的对外合作关系，加入或打造生态联盟。对于特别细分的行业，争取成为行业标准的制定者和客户价值理念的引领者。(4)关注客户的细微需求，生产小批量、多品种的产品，注重寻104

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