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本文节选自《管理十诫》电子版:
但是,也有人认为官僚主义是好东西,甚至是必要的。从历史的角度来看,官僚主义来目于运营大型企业所需要的烦元行政事务。在原始社会,我们假设领导者之所以能一呼日应,仅仅是因为他们的个人魅力。像开利战士样,如果你的眼中流露出足够的勇气和盘火的话,你就成为西长或是首领。然而,随着社会变得日益复杂,仅仅依靠领袖个人撤力已经不够了显伏,如果没有借助菜种形式的官僚主义机构,古代中国、埃及和罗马人都无法建立起他们的帝ee即便是在妈隶社会,残恕的力量也无法确保每个细节都完美无在20世纪之初,德国社会学家马克思“。韦伯指出,经过一段时间的发展,大型社会组织会形成等级制的权威体系;书面形式的法规、三业化的训每,以用最要的带有官衔和特定职能的行政部门出现人类的发明创造中最让我感到惊异的是那些我们现在已经熟视无睹的事物,因为我们已经拥有们很信了,因此对它们已经习以为常了。例如,几千年前,全册作生和聪明的一个点子啊!拿上金子、银子、贝壳或是珠子,就可以用人在我看来,官僚主义体系下的各个行政部门也一样,是杰出的发明创造。马殉思“。韦伯更看重官僚主义体系的工具性,而非其有效性。然而,在我们现代的复杂社会
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有机你中,如朵没有这旦行政部门的存在,整个社会的运转都会陷于停滞。人,我们都能见到一个又一个名目繁多的行政部门和领导,例如负责销售吉务的副总裁、产品配送经理以及人力资源经理等等,他们的头衔都整整齐齐地标记在公司的组织结构图上。每个部门里都有安排得井然有序的一些员工,他们在执行各个部门的特定职责。这种社会秩序是很美妙一一铁打的营盘,流水的兵。人在变,然而各个部门的职贡并没有变。我们必须有能力让这种权威得以延续。我经季说目己所拥有的任何权威和影啊力都来目于名片上的职务一一“总裁”,而不是来目名片下方目己的名字。这个职务的重要性由名片上第二个名称一一“可口可乐公司”来决定。在整张名片上了基不要的称请其实就是我自己的名字。我说的完全是事实。不过,我也认为,如同机械一般精妙的组织构架不应该成为阻碍个人发挥创造力和生产力的拦路虎,个性、个人的创造力、个人感触、个人的情感投入、个人的想象力,这些都是开展每项工作不可或缺的品质,在整个组织中我们必须提供这些品质成长所需的沃土。大型组织的领导者开展工作束像是在走钢丝。在每个公司中,为本切都变得并并有条就必须有各式各样的规定和惯例。长此以往
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,这些规定和惯例就变得比它们所应当达到的目标更要了。规定和壬例变成了冰冷陈旧的条条框框,反而成了扼杀组织活力的绊脚石。了控制这些条条框框的官僚们则死捍卫这些规符,因为他们觉得任何挑姓这种权威的做法都会削弱他们的权力。这些官僚们逐渐成为了阻碍所有进步的力量,他们的做法也注定会导致失败。这些官僚们还一个个做出一副忙得昏天黑地的样子!他们整出一大堆内部报告和备忘录;他们在自己身后摆起一排排文件柜,里面堆人他们忙到夜里才回家还不住地抱怨自己工作有多泣若,而事实上他们一丁点创造生产力的工作都没有做.在这种企业中,经营不失败才怪呢。根据造纸业几年前的统计,美国每年消耗的办公用纸多达5000亿张。至于2007年美国到底消耗了多少办公用纸,专家们还在忙着统计呢。我倒想问,到底什么人把什么内容复印了给谁看,需要一年用掉这么多纸?我觉得借助电子邮件,大家根本没有必要使用一张办公纸。《看到施乐公司是怎么发家的了吧?)早年帮助父杀打理农场生意的经验告诉我,如采你把适量搭配的公牛和母牛放在一起的话,你就会得到很多小牛转官僚机构的衍生法则也很近似:如果你安排了一个经理的话,那么过了一年半他就需
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