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球迷搞不好也带有什么特殊的基因。但有一次碰上一群足球迷，让我发现善用语言可以带来协商空间《协商可是解决社会困境的关键工)，使我平安脱身。我当时和一位物理学家朋友搭火车，有一站挤上来一群酬配配的球迷，他们文持的球队刚输了比赛，满鹏克火正稚无处发泄。我朋专正在为我示范一个实验，他对着灯光比出一个手掌朝内的V形手势，但正对独一名醇汉，而那个手势在澳大利亚还是个脏话。要次这位醇汉“很不爽”，改怕太简单了。我赶忙癌他解释说这是一个科学实验，而且抓住他眼中内过一丝兴趣的那一刻，赶快让他看看如何让光线从微微并拢的指缝间透过，并且出现一条黑色线条，再大力赞扬他真是聪明过人，芯刻掌握到其中诀穹。他很得意地转过去向同伴炫4翟他的发现。而到我和朋友下车的时候，满车都是兴趣合然的醇汉，辐灯比脏话。-[当时如果没有语言，我们可能束及烦大了。因为有了语言，我才能对那个站到误解的手势加以解释。用语言协商，也让我能为火车上那位大哥找点别的乐子，别兵我的朋友出气，而是拿他的新发

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现去向他的朋友炫焰。当时假如不这么做，就只能改用威胁手段，但我丝台没那本事，而且那么做只会火上浇油。然而，已故的英国茵士乐歌手乔治。梅利也曾经磅上类似情况，而他找到的威胁方式可是别具神效。某天音乐会结束后，他碰上一群醉配配的年轻人人，无计可施之下，他从口袋抽出一本禅诗集，大声吟咏着如天书般的内容。那群孩子是傻了，迅速逃走，坚定地认为乔治。梅利一定精神有问题，天晓得还会做出什么举动。协商的两大利器，就是威胁和承诺，两者间的选择要看当时情境而定，而且对方必须相信才会有效。如果和交妈只是大吼:“再不住手，我就把你宰了!”小孩大概理都不理，而“你不准吃冰激凑”或“我买冰激凑给你号”，束有效多了。两者看来，威胁比承诡来得省事，因为如果威胁有效，束不用走到实践诺言那一步。然而，如果威胁让人觉得只是说说而已，就可能让情况恶化。相较之下，承话给予奖励束很少存在这种问题，但也并非全无风险，像是如果让禹诈勒罕的人和洽到垂头，日后就会索取无度，贪污的官员也常常是越贫

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越大。尽管如此，一般日营情境中，奖励仍然是比较好的方法。例如，和逛街购物其实就是协商，“你给我这些东西，我就给你多少钱”，就是我们对店家提出奖励的承诡，而店家则是反过来，下少钱，0。有时候，店家还会提出加码大放送，你抵不住诱，把钱于于拿出来。虽然逛街似乎不是什么大不了的事，没必要想得这么复杂，其实不然。我和太太第一次在印度买衣服的时候，这种想法可是有用极了了。我们和店家说好价钱是300印度户比《大约8美元)，接着付了一张500卢比的钞票，4是大大不同:店家不肯找钱，而是想再卖些衣服给我们，而且他看来己经抱定了耗上一整天的诀心。这下我们可学冬了了，之后就以其人之道还治其人之身，随吴带独一堆小钞，付钱的时候总是先少付一点，如果店家不高兴，就说可以把一些衣服还给他〈这也算是一种奖励)。这种做法，是要达到真正的意见一致，都没有再操弄的空间。我们这么做，一点也不会民心不安，因为我们的印度朋友说，那些店家对于成本可是清楚得很，赔钱的生意才没人做呢。联盟

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