产品经理技术知识(产品经理技术手册小风老师)

本文节选自《知识产品经理手册》电子版：

及，《旅之绘本》美国篇封面中，背景中的纽约世贸双子塔在2001年的慌怖禾击中消失了。知识产品与图书不同的是，过去我们让用户从内容内核中各自发展自己的体验，而现在我们通过各种服务的方式，来强化用户的参与感。对于一黎付费知识产品，如何提升参与感?如下这几个做法是大家都在借鉴的最佳实践。最佳实践一:营造场景，把知识放入场景之中马东和奇划说团队制作的《好好说话》不是在直接讲述说话的道而是设想了一种每个人都可能遇到的场景。例如，遇到不懂的问题怎么办?如何避免说话咖只??与这种营造场景形成对照的，则是只给用户抽象的理论。和营造场景，古让内容“和你有关”。场景让用户能够

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更容易地开始思考，它邀请你，让你自己解读，以形成自己的独特感受。加最佳实践二:给用户留思现在，多数知识产品都会给你留一道道“思考题”，这是更明确的行动邀请，邀请用户一起去思考某个具体的问题。最佳实践三:精心运营提问环节AAA在知识产品的留言区或讨论区，用户可以提问，由作者、助教或其他用户回答。通和常，在各种线下论坛活动或课堂中，最后的问答环节只古留一点时间互动，以活跃气氛。但在线上，提问和回答可以是持续不断的。现在有经验的知识产品设计者，会把豆励用户的提问互动当成重要的特性来精心设计。他们会玛励用户提问，会教用户更好地提问，会对提问的用户进行奖励。他们也努

产品经理知识储备

力形成工作机制来更好、更快地回答提问。最佳实践四:运用用户反馈，持续改进产品几年前，小米联合创始人和歼万强以《参与感》为题，写了一本小米的产品营销实战手册。在这本书中，他给出了小米的参与感的三个战略和三个战术。三个战略是:做爆品:做“粉丝”;做上自媒体。三个战术是:开放参与节点;设计互动方式，扩散口碑事件。在小米产品参与感的操作中，关键的一点是，用户的反馈和建议可以很快地在产品选代中被采纳。这种做法如果操作得当，会极大地增强用户参与的荣誉感。小米曾经拍摄一部微电影，讲述它最早的100个种子用户的故事，在这部电影中，它把这些用户叫“100个梦想的赞助商”。

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