丰田式改善力(丰田持续改进)

本文节选自《丰田持续改善法》电子版：

其中，与原因和对象相关的问题是为了确定步骤或细节是否必要。如果发现从某方面来说这些步骤是没有必要的,那么目标就是消除这些不必要的细节。换句话说，正如大野耐一几十年前曾经强调的一一消除流程中的浪费、提高效率。有时如果不可能消除工作中的细节,那么可以对这些步骤使用另一种分析工具。一般而言，与地点、时间和人员相关的问题是为了通过合并或重排顺序以改进工作内容。首先，要努力消除一些不必要的因素，当不可能消除时，淮试合并或者重排步骤来实现改善。工作方法中最后一条建议与在SW1H分析法中的方式有关。对于那些不能消除、合并或重排的细节，最后的应对手段是简化。换句话说，在实施了消除、合并、重排以后，剩余的工作尽量地寻求简化。如果将5SW1H提问原则与ECR

丰田持续改善原则

S工具结合起来开展工作分析，就可以对所考虑的任何工作内容提出建议。无论我们探讨的是装配工作的步又、接受顾客订单的步骤或者质量控制检查工作的步骤，这一论断都是正确的。对于那些想要初步实施持续改善的团队来说,这种形式对于分析任何工作都是好的起点。服务业或工业当中的所有工作都是由包括许多步又在内的流程构成，如前所述，可以对这些步骤进行分解以便于工作内容分析。3.丰田工作分析正如之前章节所述,一线主管技能培训工作方法课程在丰田内部并没有持续很长时间。然而，直到今天,通过5SW1H与ECRS进行工作分析的理念一直是丰田内部持续改善课程的主要内容。丰田对其所做的修正包括使工作分析单元更加具体化以及对用于分析和产生创意的表格形式进行改变。过去几十年中,

丰田持续改善法六个步骤读后感

产生了许多不同版本的工作分析表，常用表格如图5.4所示。从内容上来说，该表格的使用目的和工作方法分57二国政关法攻关析记使用的表格的目的是相同的。安全性、距离、规格、原对雪质量、难易度图5.4工作分析表本书的附录部分详细地描述了如何填写工作要素分析表,并提供了个空白表格。已经完成的表格以及所研究任务的示例如图5.5所示。正如所见,无论使用一线主管技能培训的工作方法表格还是丰田的工作分析表都是持续改善的重要起点。一个人或者两个人就可以研究相关流程、确认工作要素并且产生改善创意。如可以召开一个简单的团队会议来讨论表格当中的SW1H以及ECRS原则,大多数情况下创意会之自然产生。持续改善的步骤三将会介绍一些有助于产生原创性想法的具体方法。58

丰田持续改善法-改善的六个步骤读后感

综上：丰田持续改进值得推荐阅读。