变革之路如何走？谜团、着手点、市场开拓与人才培养！

1. 变革第一步，是开解谜团，识别问题。

2. 变革第二步，是确定变革着手点。两个判断标准。第一，找相对容易出成果，而且有示范作用的部门。第二，也是更关键的，找部门领导者有能力和意愿配合的部门。

3. 在具体经营中 “迫近个体” 很重要，也就是把经营的颗粒度具体到每一个商品上。一具体，就深刻。

4. 开拓新兴市场，不要盲目求快，以免破坏第一印象和过早引发竞争。一个循环和一个工具。一条主线是变革业务，另一条主线是培养人才。一个循环，是指无论是明确变革方向，进行具体业务改造，或是进行海外业务拓展，都遵循先开解谜团、识别问题，然后再制定具体的方案的步骤。一个工具，就是经营框架。在整个变革过程中，QCT 模式被反复提起，成为启发变革的关键。在具体任务中，也有 PPM、ABC 成本分析法等框架的运用。

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