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高情商管理 : 带团队就是抓细节简介
提供超值服务，让客户感觉欠下人情，就更容易绑定客户，促成交易。
长期以来，企业管理中客户成交率低、员工执行力差以及管理制度刚性有余、弹性不足等问题，一直是困扰着每个团队领导者的难题。其实，管理需要的不仅仅是智商，还应该有情商。当智商无法奏效时，情商管理就成为解决难题的有力武器。
本期音频为你介绍中国本土管理专家南勇的高情商管理之道。南勇曾先后在润滑油行业、食品行业和汽车销售行业任职，积累了大量一线管理经验，并结合管理学大师德鲁克的管理精髓，形成了独特的管理见解，代表作《给你一个公司，看你怎么管》曾经热销50多万册。
你将学到：
1.怎样通过细节留住客户？
2.用什么样的方法能够创造机会与客户保持联系？
3.如何实现让员工的工作热情持续高涨？
4.如何将阈值管理的方法运用到企业管理之中？
5.怎样才能让制度同时兼具刚性和灵活性？
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书名：《高情商管理》
作者：南勇
出版社：中国友谊出版社